Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензию сразу написала, но поскольку в январе 9 дней праздники-магазин не работает
Здравствуйте , через МегаМаркет приобрела фотоаппарат, получила 30.12.23 не ту модель (дешевле ). Претензию сразу написала, но поскольку в январе 9 дней праздники-магазин не работает. И просят меня ждать рабочего дня. Но это будет больше заявленных 7 дней.
Здравствуйте!
Я так понимаю, Вам привезли не ту модель, значит речь о товаре ненадлежащего качества, Вы вправе отказаться от товара и требовать возврат денежных средств согласно ч. 1 с. 18 Закона о защите прав потребителей в этой случае в течении 15 дней с моменте получения Вами товара, так как товар технически сложный.
Вы уже направили претензию, как я понимаю, тепперь необходимо ждать возврата денежных средств.
По срокам у продавца есть 10 дней с момента предъявления Вами указанного ему требования о возврате денежных средств за товар, согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей.
Если требование не будет им выполнено добровольно, Вы не лишены обратиться в суд.
Если Вам необходима подробная консультация — Вы можете написать мне в чат.
Хорошего дня!