Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Несмотря на мое заявление, карту мою активировали и идет списание дней
У меня был куплен абонемент в фитнес клуб, но он был еще не активирован на тот момент когда я получил травму ноги. Я написал заявление, что бы отложили активацию карты на 2 месяца. Несмотря на мое заявление, карту мою активировали и идет списание дней. Получается что, за ранее зная, что клуб не будет оказывать мне услуги и их не оказывает, но извлекают прибыль за неоказанные мне услуги. Это правомерно?
Здравствуйте, Лариса!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.