Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можете ли вы проконсультировать по вопросу возврата денежных средств за обучение скиллбокс, проучился полгода, и бросил, понял что не мое, где то год не заходил туда
Добрый день!
Можете ли вы проконсультировать по вопросу возврата денежных средств за обучение скиллбокс, проучился полгода, и бросил, понял что не мое, где то год не заходил туда.
Написал им письмо, перезвонили, сказали что возврат невозможен.
Здравствуйте. Возврат возможен. В силу ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если в течение 7 дней деньги так и не вернут, а видимо так и будет, то можете подавать исковое заявление о взыскании средств и процентов.
Здравствуйте, Денис!
По общему правилу Вы можете отказаться от исполнения договора в любое время до момента полного оказания услуг исполнителем.
Так, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Соответственно, если Вы прошли еще не весь курс обучения и просмотрели не все уроки, то можете обратиться в Скилбокс с письменной претензией, заявить об отказе от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств на основании вышеприведенной нормы.
Нужно еще посмотреть в каком виде направляли письмо и что требовали в нем.
Если отказ от исполнения договора был зафиксирован, то договор, в силу ст. 450.1. ГК РФ, считается расторгнутым.
В этом случае Вы действительно вправе обратиться с иском о возврате денежных средств. Однако, нужно понимать сколько уроков Вы прошли из этого курса.
Добрый день.
Написал им письмо, перезвонили, сказали что возврат невозможен.
Вы какого числа подали письмо и получили ответ?
Поскольку отказ в Вашей стороны состоялся и был получен ответ — Вы можете обращаться с иском в суд, который подается по месту Вашего жительства.
В данном случае, нужно учесть, что отказ основывается на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой на скилбокс возлагается обязанность произвести возврат оплаченной суммы с учетом пройденного Вами курса за вычетом фактических расходов потраченных на оказание Вам услуги.
Так согласно существующей судебной практике, например, апелляционным определениям Московского городского суда от 16.03.2016 по делу N 33-9355/2016 и от 12.12.2012 по делу N 11-30737, расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они:
— понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;
— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;
— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и пр.).
Таким образом, заявляя требование о взыскании расходов, скилбокс должен сделать расчет и обосновать его.
К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.
Объем расходов и их размер должен быть подтвержден документально, при этом скилбокс должен представить сведения о непосредственно понесенных расходах, в связи с исполнением договора в части оказываемых услуг, непосредственно предоставляемых после заключения договора.
Те расходы, которые были им осуществлены до заключения договора во внимание не принимаются, поскольку не охватываются договорными отношениями и не направлены на исполнения принятых на себя обязательств.
О правильности сделанного вывода о распределении бремени доказывания свидетельствует и складывающаяся судебная практика.
В частности, на это обращено внимание в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 16.06.2020 N 43-КГ20-2-К6 и Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 27.02.2018 N 39-КГ17-15.
Можнообсуждается в чате.