8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

А так как товар является технически сложным то вернуть его по другим статьям я тоже не могу

Выбрал глубинный насос через интернет-магазин, оформление заказа не завершил. Положил в корзину и стал смотреть аналоги. Увидел контактный телефон, решил позвонить и узнать о наличии выбранного мной товара. Получил утвердительный ответ и возможность оплатить и забрать данный товар по такому то адресу.Совершил покупку насоса по этому адресу. Сейчас хочу вернуть насос (прошло 4 дня). Продавец утверждает, что я совершил покупку в розничном магазине и товар вернуть по ст. 26 ЗОЗПП не могу. А так как товар является технически сложным то вернуть его по другим статьям я тоже не могу. Товаром я не пользовался даже не распаковывал. Я был в полной уверенности, что если не воспользуюсь товаром смогу его вернуть. Как вернуть товар продавцу.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Пермь
Александр Арбузов
Александр Арбузов
Адвокат, г. Пермь

Здравствуйте, Дмитрий!

В вашем случае насос был куплен дистанционно, соответственно Вы вправе в таком случае вернуть товар, даже технически сложный. Продавец просто «лукавит». Пишите претензию, возвращайте товар почтой с описью вложения. Закон не обязывает оплатить именно в интернет магазине. Возможна оплата и заказ не только по средством заполнения формы, но и по телефону с использованием каталогов, размещенных в сети интернет. 10-15 лет назад вообще по почте товары заказывали, интернет магазины не были особо распространены, а норма ЗоЗПП работала.

Если Вам необходимо подготовить документы, либо у Вас ещё имеются вопросы — напишите мне в чат.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Пермь
Меня смущает формулировка дистанционного способа продажи в ст 26.1. «Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.» Если дело дойдет до суда не будет ли фраза -или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора-. Истолкована продавцом так, что возможность пощупать и посмотреть товар при покупке товар была. Они принесли товар со склада открыли коробку и показали товар. До оплаты или после я не помню.
Похожие вопросы
Семейное право
Когда он пришел к родственникам потому что уже не мог там находится устроили скандал
Беда у малолетнего парня Доброго времени суток. Вопрос такой. У парня племянника такая проблема, отец с матерью развелились уже давно. И с этого момента то ли они там мстят отцу измываясь над ним то ли еще чего. Но сначало отдали его в интернат с 3 класса в другой части города. Позднее стали бить и измываться всерьёз. Отец платит алименты 26000 рублей, обманывала парня много лет по этому поводу. Тратилось на него меньше 7000 рублей. Когда он узнал сколько на самом деле платятся алиментов он обалдел. Говорят что он никому не нужен. Выгоняет из квартиры а потом строит из себя ангела во плоти и зовёт домой. Он понятное дело уже совершенно никакого желания не имеет идти туда. Угрожает пдн и полицией в ответ. Типо если не вернётся то ли отдаст его то ли че хочет не понятно. Называет его психически не уровновешенным и лгуном, хотя это не так. Самое интересное в том что мамашка и бабка пытаются снять с себя ответственность и отдать его кому угодно лишь бы не заниматься им только деньги интересуют. Когда он пришел к родственникам потому что уже не мог там находится устроили скандал. Довели парня до срыва. Что можно сделать? Как помочь парню не навредив? Заранее спасибо за ответ. Напишите письмено, так удобнее
, вопрос №4113054, Григорий, г. Москва
Военное право
Я вообще не понял не чего вы можете нормально ответить почему мы тут за вас воюем а вы не можете помочь нам за какой то рапорт вы просите меня заплатить помогите пожалуйста по человечески
Я вообще не понял не чего вы можете нормально ответить почему мы тут за вас воюем а вы не можете помочь нам за какой то рапорт вы просите меня заплатить помогите пожалуйста по человечески .
, вопрос №4112929, Константин, Алчевск
Гражданское право
Одно дело было в мою пользу, а второе что то тянут.Теперь с их стороны третье лицо.А я не могу присутствовать в суде (их оповещаю об этом).Не повлияет ли это третье лицо на ход дела.?
Здравствуйте! Подскажите, с чем связано,когда истец (банк) подает в суд ходатайство о привлечении третьего лица? Уж очень долго рассматривают мое дело об применении исковой давности. Было два дела(по двум кредитным картам одного банка одного же года) в разных судах.В одном суде быстро все прошло и банку отказали. Применили срок давности,а вот во втором мурыжат уже три месяца. Карты были в один год оформлены и транзакция была в 2014 году. Долг продавали коллекторам,а потом опять сами объявились в 2020 году. И начали подавать в суды. Сначала подавали не оповещая меня, сейчас оповещают и я пишу возражения на иск. Одно дело было в мою пользу, а второе что то тянут..Теперь с их стороны третье лицо..А я не могу присутствовать в суде (их оповещаю об этом)..Не повлияет ли это третье лицо на ход дела..? И как быть ,если япроиграю? Куда подавать обжалование?
, вопрос №4112671, Анжелика, г. Орел
Медицинское право
Есть уже привычный вывих другого плеча тоже получил на контракте
Сын получил вывих плечевого сустава при этом это уже привычный вывых на контракте. Наложили гипс. Врач пояснил, что без операции нельзя, нужно оперировать. Есть уже привычный вывих другого плеча тоже получил на контракте. Находится на лечении. В части грозятся перевести в другую часть. Могут ли перевести, не вылечив. Освобождение в выписке от физических нагрузок до 9 мес. Вообще может нужно проводить ввк о возможности прохождения дальнейшей службы. Спасибо.
, вопрос №4112509, Валентина Николаевна, г. Санкт-Петербург
1900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
И которые не обращались в суд - они ни на что претендовать и не могут, верно?
Добрый вечер! Ситуация такая: имею задолженности у банков, 3 кредита. Два из них (600.000 руб. и 180.000 руб.) у приставов, один - у коллекторов (700.000 руб., они к приставам не обращались). Недавно продал единственное жильё, в котором был со-собственником (собственником по документам числилась бывшая супруга). Теперь приобретаю другой дом - тоже будет единственным жильём, в котором надеюсь, что пропишусь (дом будет в СНТ, сделан из г..на и палок, но имеет кадастровый номер, является жилым домом, 45 кв.м.). Кредит у приставов в 600.000 руб. буду гасить. С остальными пока ничего делать не буду - 180.000 руб. довольно мал, а 700.000 руб - по ним даже в суд не обращались. Кредит в 600.000 руб. гашу потому, что "Альфа-банк" предлагает скидку по нему в 70%. За что переживаю: 1) Хоть это будет единственное жильё, но оно будет уже записано на меня - не возбудится ли банк (180.000 руб, у ФССП), что "Хм.. У этого должника появилась недвижимость.. А откуда она у него? Опа.. А он участвовал недавно в сделке - а почему нас не погасил? Или хотя бы частично не погасил наш долг 180.000 руб.? И не начнут ли по суду работать на расторжение той, предыдущей моей сделки по продаже единственного жилья? Конечно, я погашу их, если такое начнётся, но пока хотел бы понять, как предположительно они могут действовать 2) У тех коллекторов, у которых находится долг в 700.000 руб., и которые не обращались в суд - они ни на что претендовать и не могут, верно? То есть конечно могут обратиться по суду к приставам тоже, но я буду жить снова в единственном своём жилье, а предыдущая моя сделка их вообще не касается, так как они не обращались в суд до совершения этой сделки. Всё ли верно? 3) Ну и знаете или нет, кто имел опыт, кто в курсе - эти предложения "Альфа-банка" по прощению части долга - они выполняют или нет? Дело в том, что по их условиям, я должен положить оговоренную сумму на спец. счёт, через их банкомат, в обход приставов. И тогда "гасится" весь мой долг. А они уже потом обратятся к приставам за отзывом взыскания по мне. На мировое соглашение они не согласны, готовы работать только по их схеме, из серии "не нравится - ну тогда пожалуйста через приставов". Уже это обсуждали. Про налог на прибыль от прощения долга - это тоже уже знаю То есть 10.05 я уже иду заключать сделку. В целом вопрос давно изучен и уверен, что всё должно пройти нормально. Но лишний раз хочу проконсультироваться с вами, уважаемые друзья, всё ли в порядке, или всё же стоит подумать и не торопиться с покупкой
, вопрос №4112179, Светослав, г. Калининград
Дата обновления страницы 23.08.2023