8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей
386 ₽
Вопрос решен

Какой шанс вернуть средства через суд?

Добрый день. 29 марта 2023 года мне была подарена игровая консоль Xbox Series X из магазина ДНС, чек сохранен.

Начиная с 4.05.2023, Microsoft начал блокировать консоли ввезенные параллельным импортом. Моя консоль попала под раздачу

13.05.2023 Я пошел в ДНС и написал претензию на возврат средств из-за существенного недостатка, поскольку консоль не выполняла основную функцию - регистрация, авторизация, аутентификации в сервисах Xbox Live и последующий запуск игр.

23.05.2023 Пришел отказ, обоснованный тем, в сервисом центре сделали сетевую конфигурацию (обходной путь) и сказали пользоваться VPN или в дальнейшем так же изменять сетевую конфигурацию (при этом в эксплуатации товара, про это не сказано). Данная конфигурация накладывает проблему - работает не на всех провайдерах, а если работает то очень сильно падает скорость (невозможно пользоваться). При этом у меня дома эта конфигурация не работает, а в сервисном центре продемонстрировали - работает.

Какой шанс вернуть средства через суд?

Показать полностью
Уточнение от клиента
Имеется претензия, ответ на претензию, акт выполненных работ в сервисом центре
Уточнение от клиента
Так же устно предложили сменить дома провайдера или раздавать WI-FI с телефона до, поскольку в сервисом центре их конфигурация рабочая
, Лев, г. Томск
MicrosoftXboxvpn
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

23.05.2023 Пришел отказ, обоснованный тем, в сервисом центре сделали сетевую конфигурацию (обходной путь) и сказали пользоваться VPN или в дальнейшем так же изменять сетевую конфигурацию (при этом в эксплуатации товара, про это не сказано).

 Можете уточнить, исходя из документов на консоль данная информация нигде не отражена?

0
0
0
0
Лев
Лев
Клиент, г. Томск
Исходя из официального руководства по продукту данная информация отсутствует
Лев
Лев
Клиент, г. Томск
Кроме того, стоит отметить, что при покупке в чеке было указано, что отсуствует только служба Xbox Store, однако начиная с 04.05.2023 Microsoft ограничила использования служб Xbox Live, что не указано в чеке на сегодняшний теперь (хотя теперь, при покупке товаров из магазина эта информация указывается)
Похожие вопросы
Наследство
Есть ли шанс в суде оспорить это дело?
Добрый день! Подскажите через какой срок можно продать квартиру полученную путем дарения? Есть ли нюансы? Есть информация, что бабушка инвалид(85лет) переписала свою квартиру на сиделку... Имею ли я право как наследница(родная внучка) претендовать на эту квартиру? Есть ли шанс в суде оспорить это дело?
, вопрос №4109939, Alina, г. Москва
2 ответа
Семейное право
Могут ли подаренную долю вернуть бывшей жене для закрытия долгов?
Добрый день. Развелись с женой, осталась квартира в ипотеке, она сделала дарственную на меня, из ипотечного договора также её убрали. В данный момент у неё куча долгов из-за того, что она лудоманка. Должна она 830 тыс. руб банкам и микрозаймам и около 2 млн. людям, которые подали заявления в полицию и в прокуратору. Могут ли подаренную долю вернуть бывшей жене для закрытия долгов? Будет ли банк защищать меня? У нас остался ребенок, который проживает с ней, какие шансы у меня забрать его к себе в судебном порядке?
, вопрос №4109839, Игорь, г. Анапа
1 ответ
Наркотики
Супруга поймали с 5 граммами мефедрона Что ему грозит Какие шансы обойтись без тюрьмы
Супруга поймали с 5 граммами мефедрона Что ему грозит Какие шансы обойтись без тюрьмы
, вопрос №4109685, Ульяна, г. Челябинск
1 ответ
Семейное право
Как 17 подростку на суде доказать, что его отец не должен проживать с ним на его площади, как член семьи собственника?
Как 17 подростку на суде доказать, что его отец не должен проживать с ним на его площади, как член семьи собственника? Сын, дочь и я являемся собственниками, а отец детей (мой бывший муж) продолжает после развода проживать с нами. Алименты не платит, к сыну - жесток, конфликты заканчиваются вызовами полиции. Но первый суд на это внимание не обратил. Какие доводы привести в суде?
, вопрос №4108010, Гасилина, г. Краснодар
1 ответ
Гражданское право
Каковы шансы, что он выиграет суд
Добрый день. Должна человеку денег, деньги были получены переводом на карту. Расписки нет. Договорились с человеком, что буду отдавать переводами частями. Было сделано уже 2 перевода в этом году. Есть скриншоты с переводом в которых указан комментарий о том, что это возврат части долга, и так же написана сумма остатка долга. Сейчас человек хочет так сказать насолить ( личная неприязнь) и сообщает, что пойдет подавать в суд на неоплату долга, чтобы заблокировали карты и выезд за границу. Каковы шансы , что он выиграет суд. Ведь по сути долг оплачивается и есть доказательства переводов.
, вопрос №4107177, Наталья, г. Владимир
4 ответа
Дата обновления страницы 23.05.2023