Что делать, мы в ужасе, за судьбу ребёнка

Здравствуйте, моя подруга столкнулась с такой ситуацией, из детского дома она взяла под опеку двух девочек 6 лет с синдромом дауна, она 20 лет проработала сама в таком учреждении. Брать рекомендовали двух сразу, т. к . они были рядом с дома малютки, родители и родственники написали отказ от детей ещё в роддоме. Но почему-то не были лишены родительских прав до сих пор и родители не платили алименты. Сейчас опека настояла на подаче на алименты и сразу родители написали в опеку, что хотят забрать ребёнка, одного из двоих, своего, и опека хотят это сделать. Куда, какие они и т. д. никто не хочет выяснять. Родителям опека предоставила все данные опекуна, они звонят, спрашивать, как она выглядит, что умеет, видно ли, что она даун, и куда их сдают после 18лет, сердце разрывается у всех нас. Что делать, мы в ужасе, за судьбу ребёнка. Сейчас ей исполнится 7. Он совсем ещё малышка, а опекун для неё мама, самая близкая и родная, и её семья стала родной, у неё там сестрёнки и та, с которой она с рождения девочка, с которой они неразлучны. Помогите, куда обратиться.