8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Было сказано, срок 2-4 дня.таблетки жизненно необходимы По итогу 15 числа они были только отправлены в Москву

10.02 мы передали в сдэк таблетки,для отправления в Алушту. Было сказано,срок 2-4 дня.таблетки жизненно необходимы

По итогу 15 числа они были только отправлены в Москву

Разводят руками и говорят не раньше 20 числа

Это не просто духи или одеяло,таблетки были вместе со справкой от врача,где указано что их нужно принимать строго каждый день!

Хочу привлечь сдэк,за моральный ущерб и нанесение вреда здоровью!

, Анастасия Рабцевич, г. Ревда
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Анастасия Рабцевич!

Право потребителя на компенсацию морального вреда закреплено ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Его возникновение взаимосвязано с нарушением потребительских прав со стороны производителя, продавца, исполнителя, иной уполномоченной организации при наличии обстоятельств, указывающих на вину последних.

Потребитель вправе включить в иск требование о компенсации морального вреда в любом размере в зависимости от понесенных им нравственных и физических страданий. Несмотря на то, что потребитель самостоятельно определяет размер требований в части компенсации морального вреда, в конечном итоге решение принимается судом после исследования всех обстоятельств дела с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Следует учитывать, что размер компенсации не связан с размером причиненного имущественного вреда, поэтому эти две различные категории не стоит связывать друг с другом. Моральный вред компенсируется индивидуально независимо от возмещения материального ущерба и убытков, понесенных потребителем вследствие действий причинителя вреда.

Следует отметить разъяснения, представленные в Определении Верховного Суда РФ от 25 ноября 2014 г. № 5-КГ14-124, так потребителю не требуется доказывать факт причинения морального вреда, если факт нарушения потребительских прав установлен, отказ в удовлетворении требований о компенсации морального вреда в описанных обстоятельствах не допускается.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Или есть альтернативные варианты?
Добрый день! Есть потребность получить консультацию по следующей ситуации, связанной с недвижимостью.  Готов оплатить развернутый ответ, чтобы полностью разобраться в данной ситуации. Описываю ниже ситуацию подробно, т.к. проще изложить письменно, чем устно. Дано: 1) неприватизированная 2-ух комнатная квартира в Москве (внутри МКАД) 2) прописаны: бабушка (70 лет), её сын и дочь, 2 внуков со стороны дочери (16 лет и 12 лет) 3) проживают: бабушка и её сын (дочь с внуками уже 18 лет живёт у мужа в Подмосковье) Существует чёткая договоренность между всеми, что в будущем эта квартира будет разделена поровну между сыном и дочерью, а внуки перед этим будут выписаны к своему отцу в Подмосковье (где они реально проживают всю свою жизнь) - таково желание бабушки и дочь его полностью поддерживает. Причина, по которой внуки сразу после рождения были прописаны в Москве - получение московских дотаций на детей, которые выше подмосковных. При этом внуки ни одного дня не жили в московской квартире, в которой они всё это время прописаны. А сын и дочь проживали в этой квартире со своего рождения, при этом 18 лет назад дочь вышла замуж и уехала к своему мужу в Подмосковье. Причина, по которой квартира до сих пор не приватизирована - нежелание бабушки. По её словам, ей спокойнее жить в муниципальной квартире. И бабушка, и её дочь утверждают, что единственный справедливый вариант на будущее - разделить квартиру между сыном и дочерью пополам (1/2 + 1/2), перед этим выписав внуков к отцу в Подмосковье и приватизировав квартиру. И уверяют, что так оно и будет. Проблема: Есть большие опасения, что в будущем отец внуков (с которым они сейчас реально проживают в Подмосковье) наотрез откажется прописать их к себе и потребует, чтобы московскую квартиру приватизировали не на двоих (сын, дочь), а на четверых (сын, дочь, внук и внучка). Есть чёткое понимание, что нужно "разруливать" эту ситуацию уже сейчас, иначе через несколько лет могут возникнуть большие проблемы при разделе квартиры - просматривается перспектива, что сын получит не 1/2 (как сейчас уверяют бабушка и её дочь), а 1/4 данной квартиры. Вопрос: Как можно подстраховаться уже сейчас?  Может быть нужно убедить дочь уже сейчас прописать детей к мужу? Тогда, какие должны быть аргументы? Или есть альтернативные варианты? Может быть можно составить какой-то юридически значимый документ, гарантирующий в будущем раздел квартиры между сыном и дочерью (1/2 + 1/2)? Спасибо за внимание! --- с уважением, Алексей Белкин
, вопрос №4128081, Алексей Белкин, г. Москва
Защита прав потребителей
Будем ли мы до отъезда проживать в отеле или нас 7 числа в обед выселят?
6 февраля 2024 года я оформила тур в Дубай с 31.05.2024 по 7.06.24 на 7 ночей на официальном сайте тур.компании и оплатила его частично. 11апреля внесла оставшуюся часть платежа. Но с 24 апреля возникли обстоятельства , заставляющие меня нервничать по сей день. Авиакомпания прислала мне на почту два информационных письма с изменением вылетов туда и обратно. От тур.агенства я получила только одно письмо 25.05.24 с изменениями вылетов только из Минеральных вод в Дубай. В оф.письме мне предлагали отказаться от тура или же вернуть стоимость проживпния за одну ночь из-за сокращения тура. В этот же день я связывалась с менеджером по телефону тур.компании с вопросами изменились ли вылеты обратно на что получила ответ от менеджера , что рейс обратно не изменён и вылет обратно у нас так же 7 июня. Далее я связывалась по почте, что бы уточнить можно ли полностью сдвинуть тур на один день с 1.06.24 по 8.06.24 , но мне сообщили , что можно либо вернуть стоимость за сутки, либо аннулировать заказ . Аннулировать заказ мы не собирались , потому согласились на возврат за сутки проживания в отеле. До 27.05.24 мне никто не отвечал на письмо и только после моего письма с напоминанием я получила письмо о том , что заказ перебронирован и во вложении были новые авиабилеты. Проверяя билеты я увидела, что обратный рейс не 7.06.24 , как изначально было заявлено , а 8.06.24 и всё таки у нас 7 ночей проживания, а не 6 .Я написала обратное письмо где задала вопрос - почему в билетах указано, что мы обратно летим 8 числа? Как будут обстоять дела с отелем ? Ведь в приложении тур числится с 1 по 7 . Будем ли мы до отъезда проживать в отеле или нас 7 числа в обед выселят ? Ответ я получила только 2 мая !!! Менеджер поставила меня перед фактом, что что авиакомпания перенесла обратный вылет на 08.06.2024 ( что, судя информационным письмам было известно еще с 24 апреля ) и продлить сутки проживания в отеле возможно с доплатой 443 уе за ночь за номер. С доплатами я не была согласна. Получается, что менеджеры отменили ночь проживания в отеле , не удостоверившись в корректности данных действий . Если бы я не обратила внимание на эти рейсы, никто бы этого и не заметил. Из-за невнимательности сотрудников тур агенства я должна доплачивать проживание по новому тарифу? Естественно писала притензию , в которой описала данную ситуацию , но мне прислали письмо, которое я приложила во вложении. Не знаю что и делать. По сути мы в данной ситуации не виноваты. Вроде и доплата небольшая 16 т.р. но и они не лишнии , учитывая , что это откровенные косяки менеджеров.
, вопрос №4126478, Александра, г. Ессентуки
486 ₽
Исполнительное производство
Доброго времени суток, хотел бы получить помощь 16 числа ( мая ) было Постановление о возбуждении
Доброго времени суток, хотел бы получить помощь 16 числа ( мая ) было Постановление о возбуждении исполнительного производства и потом 18 (мая ) числа постановление об аресте ДС, При этом 30 апреля я согласовал с менеджером банка договоренность, о погашение 50% суммы сразу, и 50% списание со стороны банка, я внес не малую сумму 30 апреля, и потом еще 17 мая вторую сумму ( согласно договоренностями ) . Я условия выполнил, банк сообщил что им потребуется около 2 недель на подготовку документов и списание 50%, но при этом ИП уже началось, и я бы хотел что бы мне помогли в составление ходатайства, которое я бы направил приставу для приостановление ИП
, вопрос №4126320, Andrey, г. Новосибирск
Трудовое право
Стажировка длится 5 дней(4 дня по 8 часов и 1 день -14 часов) В итоге я отработала одну полную смену в 16 часов
Добрый вечер! Можете пожалуйста проконсультировать. Устраивалась на работу в пекарню и изначально обговаривалось,что стажировка оплачивается в размере 10000 рублей. Стажировка длится 5 дней(4 дня по 8 часов и 1 день -14 часов) В итоге я отработала одну полную смену в 16 часов (после стажировки,когда вышла уже на смену) и поняла,что ожидание не совпало с реальностью,мне не подходят условия и я не хочу у них работать.В итоге мне отказались оплачивать стажировку,сказали,что я обязана отработать месяц на точке и только тогда оплатят ее. Вопрос законно ли это? Я почти неделю работала выходит бесплатно
, вопрос №4125495, Елизавета, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 18.02.2023