Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Купил телефон в кредит 3 месяца назад, только 3 дня подключил сим-карту, и обнаружил что телефон с дефектом, (не работает экран во время звонка) вопрос: могу ли я требовать замену телефона на новый?

Купил телефон в кредит 3 месяца назад, только 3 дня подключил сим-карту, и обнаружил что телефон с дефектом, (не работает экран во время звонка) вопрос: могу ли я требовать замену телефона на новый? ( они забрали его в ремонт

15 сентября 2022, 05:11, Вячеслав, г. Якутск

купил телефон в кредит телефон в кредит кредит ремонт телефон

Григорий Ахмедов

Юрист, г. Москва

Вячеслав, добрый день!

Согласно ч.1 ст.19 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

15 сентября 2022, 05:28

Похожие вопросы

Семейное право

Могут ли требовать вещи, которые якобы забыли забрать?

мы купили дом. Бывшие жители не выписаны уже около года, в договоре должны были выписаться в течении 2 месяцев.. Могут ли они без разрешения входить в дом, так как еще там прописаны? Могут ли требовать вещи, которые якобы забыли забрать?

05 мая, 20:20, вопрос №4108410, Наталья Роженкова, г. Рязань

1 ответ

Гражданское право

Добрый день я скоро лечу на соревнование на легкую отлетику а подскажите а просто хочу другу подарить подаро

Добрый день я скоро лечу на соревнование на легкую отлетику а подскажите а просто хочу другу подарить подаро телефон он новы без сим карты он даже не заряженый а скажите пожалуйста если я полужу когда буду улетать на соревнование телефон карман и зарядное устроиства а скажите пожалуйста меня пустят самолетт всего лететь 1 час просто друг мечтал о таком подарке скажите меня пустя самолет телефон полнустю выклечие без смим карты и не заряженый

05 мая, 09:23, вопрос №4108002, Александр, г. Нягань

1 ответ

Хищения

Вчера была на работе, работаю в продажах, зашёл ко мне мужчина, предложил купить у него с рук новый

Вчера была на работе,работаю в продажах,зашёл ко мне мужчина,предложил купить у него с рук новый оригинальный телефон, который стоит более 30000 в магазине,а у него за 8000,якобы не хватает денег на бензин и телефон просто так лежит за не надобностью,хочу заметить,сказал ,что телефон оригинальный,я сначала сомневалась,но я особо и не разбираюсь в телефонах,позвонила мужу,ну в общем мы согласились,мужчина все время утверждал,что телефон оригинальный,он мне ещё сделал скидку,и вместо 8000,взял с меня 7500 и ушёл,приехал муж и мы поняли,что нам продали вообще не оригинал,могу ли я обратиться в полицию или суд в такой ситуации, данных мужчины никаких нет,но есть видео с камер,что он мне говорит,его лицо и прочее

05 мая, 08:57, вопрос №4107955, Александра, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2

Здравствуйте! В течение первого года эксплуатации у приобретенного товара был обнаружен недостаток (появилась трещина на сантехнике). 30.01.24 были отправлена заказным письмом претензия продавцу с требованием безвозмездно устранить недостатки товара. Претензия не была получена продавцом. С течением времени недостаток усугубился и скорее всего не подлежит устранению в принципе. Соответственно хочу в рамках судебного процесса вернуть товар продавцу. В данный момент готовлю исковое заявление в суд. Вопрос - могу ли я указать в заявлении одновременно следующие требования: 1. Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар 3. Компенсировать мне моральный вред

03 мая, 19:53, вопрос №4106798, Надежда, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Военное право

В штабе в/ч дали объяснение - ты не участвуешь в военных действиях, поэтому не получаешь дд участника СВО, а только оклад по контракту (он на контракте)

У мужа было ранение 3 месяца назад. Первый месяц дд было меньше на 30 тыс., чем обычно. Второй месяц пришёл только голый оклад. В штабе в/ч дали объяснение - ты не участвуешь в военных действиях, поэтому не получаешь дд участника СВО, а только оклад по контракту (он на контракте). Но непонятно зачем его держат в какой-то части, где они просто живут в отдельных помещениях, никаких действий не происходит. Не оформлена ещё выплата по ранению. Не пройдена ВВК, так как почти 3 месяца жда выписку из журнала боевых действий. На каком основании не платят дд.

03 мая, 18:59, вопрос №4106743, Галина Бердникова, г. Москва

1 ответ