8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

В связи с личными проблемами и необходимостью срочно вернуться домой, Анекс тур в переписке предложил мне купить билеты самостоятельно

Добрый день!

Через агентство ООО «Оазис» мной была приобретена путевка в Египет. Тур оператор Анекс Тур. В связи с ограничениями на перелет Туристов не могли вывезти долгое время. В связи с личными проблемами и необходимостью срочно вернуться домой, Анекс тур в переписке предложил мне купить билеты самостоятельно.

Что я и сделала. Могу ли я требовать компенсации денежных средств за билеты с Анекс тура или как они заявляют , это форс мажор и надо было сидеть и ждать пока они организуют вывоз

Уточнение от клиента
Еще хотели предъявить убытки ввиде потери в ЗП. где то читала, что можно фиксированную сумму 10 т.р. просить, но не нашла обоснования
, Наталья, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

В связи с ограничениями на перелет Туристов не могли вывезти долгое время.

 Можете уточнить Вас извещали об отмене тура?

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
тур не отменяли. мы провели отдых, только вернуться должны были 12.03., а людей вывозили рандомными списками, и многие сидели заграницей по 3 недели. мы 10 дн. подождали и купили билеты самостоятельно.

По общему правилу, согласно п. 1 ст. 7 Федерального закона от 31 мая 2002 г. N 62-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации» гражданам РФ, находящимся за пределами Российской Федерации, предоставляются защита и покровительство Российской Федерации.

Защита прав и законных интересов российских граждан за рубежом является также одним из направлений международной политики Российской Федерации.

Ст. 16 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусматривает, что  

Оказание необходимой помощи туристам, терпящим бедствие в пределах территории Российской Федерации, осуществляется специализированными службами, определяемыми Правительством Российской Федерации.

В настоящее время  действует комплекс мер по обеспечению эвакуации граждан Российской Федерации из иностранных государств в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, утв. Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2014 г. N 1216, которым функции по эвакуации возлагаются на федеральные органы государственной власти согласно перечню.

В том случае, если Ваша эвакуация предполагалась, согласно установленному алгоритму эвакуации органами государственной власти — то в данном случае нет основания для заявления требований о компенсации понесенных расходов.

В том случае, если вывоз осуществлял туроператор, который не организовал его то, Вы основываясь на ст. 6 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» вправе заявить требования туроператору о возмещении понесенных Вами убытков в виде стоимости самостоятельно приобретенных билетов в случае не организации Вашего выезда.

1
0
1
0
Похожие вопросы
800 ₽
Земельное право
Проверить самостоятельно соответствие градостроительному плану нельзя, поскольку по Градостроительному кодексу градостроительный план может получить только собственник или по доверенности
Добрый вечер! На соседнем участке (ранее участок принадлежал государственной ветлечебнице) строится двухэтажный дом почти вплотную к краю нашего забора. Территория новой Москвы и из-за этого все нормы по действующему законодательству определяется градостроительным планом, а не снипами для обычных участков. Есть большие подозрения на многочисленные нарушения при строительстве в плане границ и прочего. Разрешение на строительство и уведомление о строительстве отсутствует (есть официальные ответы на запросы). Проверить самостоятельно соответствие градостроительному плану нельзя, поскольку по Градостроительному кодексу градостроительный план может получить только собственник или по доверенности. Нельзя получить сам план, но, насколько я знаю, Градостроительный кодекс и прочие нормативные акты прямо не запрещают предоставлять отдельную информацию из плана по официальному запросу по соответствующему закону при обращении граждан. Вопрос следующий. Обязаны ли официальные органы Правительства Москвы предоставить мне отдельные данные из градостроительного плана и на что ссылаться конкретно при этом? Или шансов нет и надо прямо писать в территориальную прокуратуру с просьбой о проверке законности строительства? В будущем, если строительство не законно, то будет коллективный иск о сносе.
, вопрос №4107623, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли купить билет по свидетельству о рождении, если ребенку 14 лет, но паспорта ещё нет
Можно ли купить билет по свидетельству о рождении,если ребенку 14 лет,но паспорта ещё нет.
, вопрос №4110398, Шененкова Анна, г. Иркутск
Трудовое право
Ситуация такая: демонтировали сидение с машины и оставили на месте ремонта, а не перенесли на склад
Здравствуйте! Такая вот проблема и как всегда из-за того, что хочу всем помочь и даже делаю чужую работу по доброте. Расписался в акте приёма-передачи с устного разрешения кладовщика, который является материально ответственным лицом. А также за мастера смены. Ситуация такая: демонтировали сидение с машины и оставили на месте ремонта, а не перенесли на склад. Механик, кладовщик были в курсе. А я как не материальное лицо расписался за них. И спустя 19 дней обнаружили пропажу сидения. Теперь требуют компенсировать сумму за сидение с нас всех троих.
, вопрос №4109307, Александр Воронцов, Алматы
Защита прав потребителей
В субботу через банкомат Тинькофф внес личные денежные средства в размере 867, 000 рублей на счет кредитной карты Тинькофф
Добрый день. В субботу через банкомат Тинькофф внес личные денежные средства в размере 867,000 рублей на счет кредитной карты Тинькофф. Теперь оказывается чтобы я что то мог сделать с этими деньгами я должен банку комиссию в размере 2,9%. Они мне говорят что об этом прописано в тарифном плане. Разве это правильно, ведь это мои личные деньги. И никто меня об этом не предупреждал при внесении наличных. Можно как то повлиять?
, вопрос №4109153, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 03.06.2022