8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сначала написали, оформите через брак, снова отклонили из-за недостаточности моих доводов, затем сослалист на перечень непродов.товпроа, не подлежащих возврату

Добрый день! Заказала, оплатила в интернет-магазине willdberries электрическую сушилку для белья. Проверив её дома на нагревательным способности, решила вернуть, поскольку оч слабый нагрев, хлипкая конструкция, качество не соответствует цене. Обратилась с обращением о возврате, отклонили, не объясняя конкретных причин. Сначала написали, оформите через брак, снова отклонили из-за недостаточности моих доводов, затем сослалист на перечень непродов.товпроа, не подлежащих возврату. Я изучила пост правительства РФ 924 от 10.11.2011 и 2463 от 31.12.2020 и не нашла информации о том, что электр сушилка входит в пересни товаров, не подлежащих возврату. Пжл, помогите в решении проблемы. Спасибо.

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва
Анатолий Коваленко
Анатолий Коваленко
Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте, Екатерина! Действительно на электроприборы надлежащего качества это постановление распространяется. Поэтому нужно составить претензию Вайодберррис и оьратиться в суд, где доказать, что сушилка не соответствует заявленной мощности. 

Если нужна помощь в составлении документов или консультация, звоните мне по тел. 89614535717 или напишите свой номер и я с Вами свяжусь. Поставьте плюсик под ответом. 

0
0
0
0
Александр Агеев
Александр Агеев
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Сколько дней прошло с момента покупки?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
Доставлен товар 14.05.2022, выкупили позднее, обращаюсь с 25. 05.2022. Сейчас ссылаются на перечень невозвратеых товаров, однако там нет Эл сушилки. Прошу указать нормативно-правовой акт, на основании которого отказывают, ниразу не обосновпли. Читайте правила продажи. А правилах ссылка на постановление 2463 от 31.12.2020 г.

При дистанционной продаже:  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Ст. 26.1

Сдать Вы можете любой товар кроме, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изготовлен на заказ). Так как Вас никто не предупреждал, о праве сдать товар в течение 7 дней без объяснения причин, у Вас теперь есть 3 месяца, чтобы вернуть товар. Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Как доказать, что собака не имеет никакого отношения ко мне
Доброго времени суток! Несколько месяцев назад у меня пропала собака. Сбежала из вольера. Я ее искала, однако так и не нашла. Два месяца назад у соседей под крыльцом поселилась похожая на мою собака. Там она ощенилась. Соседи ее кормили. Ко мне собака не подходила, на кличку не откликалась. А недавно ко мне пришли сотрудники полиции и обвинили меняя в том, что якобы, моя собака уничтожила несколько десятков цыплят бройлеров у соседей. На мои доводы: что моя собака пропала еще в начале зимы, никто никак не отреагировал. В конечном итоге администрация района в отношении меня вынесла постановление об административном правонарушении. Как доказать, что собака не имеет никакого отношения ко мне.
, вопрос №4129427, Елена, г. Москва
Семейное право
Вопрос каковы мои перспективы?
У нас был гражданский брак. Дочь носит только мое отчество. Бывшая жена гражданская выгнала меня из дома который был приобретен на мат капитал. Как выяснилось позже выгнала меня поскольку закрутила роман на работе. Теперь я снимаю квартиру. Она же сошлась с новым любовником и взяли в ипотеку квартиру. К тому же она подала на алименты. Я не работаю. Я самозанятый в такси. Вопрос каковы мои перспективы?
, вопрос №4128950, Евгений, г. Ангарск
1800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Мы не очень разбираемся в подобных вопросах, поэтому хотели уточнить, нет ли и тут подвоха?
Добрый день. Столкнулись с проблемой возврата авто при покупке у дилера, занимающегося продажей авто с пробегом. На следующий день после покупки мы узнали о том, что в прошлом авто было сильно повреждено и утоплено. Фирма отказывается забирать машину и возвращать деньги на том основании, что вся информация по авто была в открытом доступе, мы могли её найти. Я согласна, что мы сами виноваты, что не проверили информацию, но мы новички в этом деле, не знали о существовании подобных баз и как честные и порядочные люди ожидали этого и от фирмы, поверили на слово, а нас обманули. Дело осложняется тем, что сделка была оформлена на физическое лицо, их менеджера, а не на фирму. И в тексте договора есть пункт о том, что за обнаруженные скрытые изъяны продавец не несёт ответственности. Приведу здесь наше письмо фирму, чтобы был понятен масштаб проблемы. Договор тоже прикреплю. Сначала фирма наотрез отказывалась забирать авто, но после получения письма нам позвонили и предложили следующий выход - мы отгоняем авто к ним, они продают его, после чего возвращают нам деньги. Либо, если какое-то другое авто продастся раньше, они также вернут деньги. Я так понимаю, наши деньги они уже вложили, раз предлагают такую схему. Также менеджер, на которого оформлен договор, часто бывает в разъездах (пригоняет машины), поэтому они спрашивают, от чьего имени продавать машину - от нашего или от имени Владимира (во втором случае продажа может затянуться). Но если продавать от нашего имени, получается, нам придётся ещё и заплатить налог от продажи? Мы не знаем, как лучше поступить. Ещё есть две детали, после которых, как нам кажется, они решили пойти нам навстречу: Авто выставлялось на Авито от одной фирмы, но подписывали мы его и отдавали наличную часть денег в кассу фирмы с другим именем. Всё это делалось через физическое лицо. Это наталкивает на мысль, что задействована какая-то серая схема, которая может вызвать вопросы у налоговой. Это действительно так? Также они очень настаивали, чтобы мы поскорее зарегистрировали авто на себя, говорили, что помогут сделать это вне очереди, понадобится приехать в ГИБДД с ксерокопией паспорта. Мы не очень разбираемся в подобных вопросах, поэтому хотели уточнить, нет ли и тут подвоха? Также директор фирмы грозился отправить наше письмо юристам, якобы там есть угрозы от нас, он заботится о своей репутации и т.д. Но никаких угроз там нет, мы просто сообщили о законных действиях, которые собираемся предпринять, если они откажутся поступать по-человечески. Пожалуйста, подскажите, как нам действовать. Мы договорились, что завтра привезём авто к ним и оставим там до момента покупки. Я планирую при сдаче записать на видео авто со всех сторон, чтобы было видно, что мы возвращаем его в том же состоянии, что и забирали у них, а также предложить написать взаимную расписку об этом. После обмана я уже ожидаю от них чего угодно. Извините за сумбур, мы в растерянности, для нас это очень большая сумма и мы боимся, как бы нас снова не обманули. Надеемся на вашу помощь.
, вопрос №4128741, Юлия Теплякова, г. Нарьян-Мар
700 ₽
Трудовое право
Но в мае дд не пришло ни мужу, ни мне, хотя в расчетном листке в личном кабинете дд начислено
Муж согласно приказу части без вести пропавший с 13.02. Меня, как супругу, известили об этом 13.04. Тогда же я написала заявление на перевод денежного довольствия на себя. Но в мае дд не пришло ни мужу , ни мне, хотя в расчетном листке в личном кабинете дд начислено. Что делать в данном случае?
, вопрос №4128058, Юлия, г. Иркутск
Страхование
Добрый день, у меня оформлен Автокредит, по условиям кредитного договора я обязана представить в банк полис
Добрый день, у меня оформлен Автокредит, по условиям кредитного договора я обязана представить в банк полис австострахования не позднее 3х рабочих дней с даты окончания срок действия предыдущего полиса. Дата окончания предыдущего полиса: 18.04.24. Т.е. в моем случае я должна предоставить полис не позднее 22.04.24. За нарушение обязательств по предоставлению договора автострахования, свыше 30 календарных дней, банк вправе взимать с меня штраф. Полис в банк я предоставила 20.05.24. Верно ли я считаю что уложилась в положенные 30 календарных дней, начиная от 22.04.24 и штрафа быть не должно?
, вопрос №4127432, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 29.05.2022