8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При этом на вопрос Когда же это произойдет?

Добрый день! 05.03.2022 купили через сервис OneTwoTrip авиабилеты компании Аэрофлот на 09.03.2022. Аэрофлот отменил все зарубежные рейсы, нам сделали вынужденную отмену с возвратом средств. На сайте аэрофлота указано, что деньги за билеты, купленные напрямую, возвращает сама компания, а при покупке через посредников - обращайтесь к посредникам. Поддержка OneTwoTrip изначально заявляла, что ждут подтверждения отмен от Аэрофлота, после чего сразу составят акт о возврате средств, вышлют мне, я его подпишу и после этого будет запущен механизм возврата. Я позвонил в Аэрофлот, и там мне сказали, что никаких заявок на возврат от OneTwoTrip им не поступало. После этого снова связался с сервисом бронирования, и на этот раз они заявили что запрос на возврат к Аэрофлоту они отправят только после того, как их (OneTwoTrip) специалисты рассчитают сумму к возврату, вышлют мне и я ее подпишу. При этом на вопрос "Когда же это произойдет?" никакого ответа кроме "В порядке очереди" не дают, хотя прошло уже 2 месяца. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-либо установленные законом нормы, опираясь на которые я могу вернуть деньги?

В различных чатах еще много людей с аналогичной проблемой, возможно, будет результативнее составить коллективный иск? Заранее спасибо.

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, при таком раскладе вещей, есть ли у меня возможность юридически добиться Испрвления
Пришла в стоматолгию, оплата была лично врачу без чеков и договора, из доказательств лечения у данного врача, есть переписка с его ассистентом о лечении и оплате, а так же книжка клиники где указаны работы, стоимость лечения и даты внесения оплаты и все это за подписью врача. Работы выполнены не качественно, задачи которые стояли не решены, задача была исправление прикуса за счет поднятич высоты зубов, чтобы при жевании перестала болеть голова, в период ношения временных конструкций с конца декабря по 15 марта, я почувствовала облегчение болей, но после установки постоянных виниров и коронок мне стали мешать передние зубы и вновь стпли возвращаться боли затылочной области головы, доктор уже два месяца подпиливает то один, то другой зуб, меняя окклюзию, и объясняет это тем, что при тотальном протезировании такое бывает, на вопрос почему все было хорошо при временных конструкциях и стало плохо после установки постоянных, говорит что такое бывает, а нп мой вопрос зачем же я тогда почти три месяца ходила с временными и мы на них искали правильную высоту, не дает внятного ответа. У меня нет на руках плана лечения, так же нет договора с доктором, вся раьота в клинике идет мимо кассы. Есть снимки кт до и после, мрт челюсти до и после. Возможно получится получить план лечения. Скажите пожалуйста, при таком раскладе вещей, есть ли у меня возможность юридически добиться Испрвления ошибки, которая я пока лишь предполагаю, произошла либо на моменте установки постоянных конструкций, либо на моменте снятия слепков. Ну это если экспетиза подтвердит ошибку. Мне интересно возможно ли мне пободаться не имея на руках ни чека, ни договора. Спасибо за внимание.
, вопрос №4129633, Анастасия, г. Москва
Трудовое право
Грубая ли это ошибка или же допустимо?
Подскажите, пожалуйста, можно ли вывозить материальные ценности (в пределах предприятия), если в пропуске указана подпись начальника подразделения, находящегося в очередном отпуске? Грубая ли это ошибка или же допустимо?
, вопрос №4129126, Олег, г. Кировград
Семейное право
Что для этого нужно и как это сделать
Как расписаться если муж на сво.что для этого нужно и как это сделать
, вопрос №4128955, Зоя, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Можно ли расторгнуть контракт досрочно и что для этого нужно сделать, если это возможно
Доброго времени суток! Муж находится на сво, подписал контракт на год в ноябре 2023 года. В настоящее время мое состояние здоровья ухудшилось, нахожусь в декрете, двое детей, младшему 9 месяцев. По состоянию здоровья нуждаюсь в посторонней помощи, кроме мужа родных нет. Можно ли расторгнуть контракт досрочно и что для этого нужно сделать, если это возможно. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4128673, Регина, г. Иркутск
1800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Мы не очень разбираемся в подобных вопросах, поэтому хотели уточнить, нет ли и тут подвоха?
Добрый день. Столкнулись с проблемой возврата авто при покупке у дилера, занимающегося продажей авто с пробегом. На следующий день после покупки мы узнали о том, что в прошлом авто было сильно повреждено и утоплено. Фирма отказывается забирать машину и возвращать деньги на том основании, что вся информация по авто была в открытом доступе, мы могли её найти. Я согласна, что мы сами виноваты, что не проверили информацию, но мы новички в этом деле, не знали о существовании подобных баз и как честные и порядочные люди ожидали этого и от фирмы, поверили на слово, а нас обманули. Дело осложняется тем, что сделка была оформлена на физическое лицо, их менеджера, а не на фирму. И в тексте договора есть пункт о том, что за обнаруженные скрытые изъяны продавец не несёт ответственности. Приведу здесь наше письмо фирму, чтобы был понятен масштаб проблемы. Договор тоже прикреплю. Сначала фирма наотрез отказывалась забирать авто, но после получения письма нам позвонили и предложили следующий выход - мы отгоняем авто к ним, они продают его, после чего возвращают нам деньги. Либо, если какое-то другое авто продастся раньше, они также вернут деньги. Я так понимаю, наши деньги они уже вложили, раз предлагают такую схему. Также менеджер, на которого оформлен договор, часто бывает в разъездах (пригоняет машины), поэтому они спрашивают, от чьего имени продавать машину - от нашего или от имени Владимира (во втором случае продажа может затянуться). Но если продавать от нашего имени, получается, нам придётся ещё и заплатить налог от продажи? Мы не знаем, как лучше поступить. Ещё есть две детали, после которых, как нам кажется, они решили пойти нам навстречу: Авто выставлялось на Авито от одной фирмы, но подписывали мы его и отдавали наличную часть денег в кассу фирмы с другим именем. Всё это делалось через физическое лицо. Это наталкивает на мысль, что задействована какая-то серая схема, которая может вызвать вопросы у налоговой. Это действительно так? Также они очень настаивали, чтобы мы поскорее зарегистрировали авто на себя, говорили, что помогут сделать это вне очереди, понадобится приехать в ГИБДД с ксерокопией паспорта. Мы не очень разбираемся в подобных вопросах, поэтому хотели уточнить, нет ли и тут подвоха? Также директор фирмы грозился отправить наше письмо юристам, якобы там есть угрозы от нас, он заботится о своей репутации и т.д. Но никаких угроз там нет, мы просто сообщили о законных действиях, которые собираемся предпринять, если они откажутся поступать по-человечески. Пожалуйста, подскажите, как нам действовать. Мы договорились, что завтра привезём авто к ним и оставим там до момента покупки. Я планирую при сдаче записать на видео авто со всех сторон, чтобы было видно, что мы возвращаем его в том же состоянии, что и забирали у них, а также предложить написать взаимную расписку об этом. После обмана я уже ожидаю от них чего угодно. Извините за сумбур, мы в растерянности, для нас это очень большая сумма и мы боимся, как бы нас снова не обманули. Надеемся на вашу помощь.
, вопрос №4128741, Юлия Теплякова, г. Нарьян-Мар
Дата обновления страницы 04.05.2022