Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

289 ₽

Вопрос решен

Что в этой ситуации мне делать, чтоб вернуть потраченные на ремонт деньги?

Добрый день!

Сломался смартфон. Не включался, что с ним я не знал. Отдал в ремонт (без приемной квитанции). Заменили аккумулятор, сказали все ок, остальное в порядке. Забрал, оплатил (перевел на карту, мастер по ремонту-самозанятый, оформленный). В этот же день телефон пришел в то состояние, в котором я первоначально сдавал его в ремонт. Отвез туда же (без приемной квитанции).

Паяли адаптер питания в телефоне. Телефон работал. Оплатил (самозанятый прислал квитанцию через приложение), забрал. В этот же день телефон опять сломался. Сдал по приемной квитанции, срок ремонта 2 сентября. Говорят нужна замена процессора, но не могут подобрать. Телефон до сих пор в ремонте. Что в этой ситуации мне делать, чтоб вернуть потраченные на ремонт деньги?

Показать полностью

10 декабря 2021, 04:22, Виктор, г. Омск

ремонт самозанятый телефон

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 9.5

Добрый день.

Срок ремонта был определен в письменном виде?

Если в приемной квитанции определен срок ремонта — Вы вправе отказаться от его проведения и потребовать возврата оплаченной за ремонт суммы, а также понесенных Вами убытков на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно на этом основании подаете исполнителю письменное заявление об отказе от ремонта с требованием о возврате внесенной Вами за него суммы и выплате неустойки за период с 2 сентября по настоящее время.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка рассчитывается в размере 3% в день за каждый день просрочки от стоимости ремонта, при этом общий размер неустойки не может превышать стоимости самого ремонта.

При неисполнении Вашего требования в течении 10 дней — Вы вправе обратиться с иском в суд, где дополнительно заявляете требование о:

— компенсации морального вреда;

— взыскании в вашу пользу штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.

Иск можете подать по месту Вашего жительства, гос.пошлина при этом Вами не оплачивается.

10 декабря 2021, 04:35

Виктор

Клиент, г. Омск

Да, срок ремонта определен в письменном виде. Но при обращении в мастерскую в третий раз я предварительно ничего не оплачивал. Вопрос в том, чтобы вернуть деньги за первый и второй раз, когда я обращался за ремонтом, но телефон по факту так и не сделали.

10 декабря 2021, 04:38

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 9.5

Да, срок ремонта определен в письменном виде. Но при обращении в мастерскую в третий раз я предварительно ничего не оплачивал. Вопрос в том, чтобы вернуть деньги за первый и второй раз, когда я обращался за ремонтом, но телефон по факту так и не сделали.
Виктор

А в этом случае Вы данные расходы обосновываете как Ваши убытки понесенные в результате некачественного ремонта, что дает Вам право требовать их взыскания в силу ст. 29 названного закона.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Соответственно требование о возврате указанной суммы, также отражаете в подаваемом заявлении об отказе от ремонта.

10 декабря 2021, 04:40

Похожие вопросы

Медицинское право

На этом основании, дежурный врач попросил покинуть больницу, обосновался на 137 статью и еще много каких то статей, чтоб не доводить до суда эту ситуацию

Здравствуйте. Подростки , где то 15 чел из разных отделений создали свой чатканал в телеграмме , где обсуждали, смеялись,нецензурно выражались , выкладывали фотки дежурных врачей.Один из медиков влился в этот чат, под видом пациента, сделал скрины переписок и выложенных фото и доложил дежурному врачу. На этом основании, дежурный врач попросил покинуть больницу, обосновался на 137 статью и еще много каких то статей, чтоб не доводить до суда эту ситуацию. Понимаю, что подростки по моральным этическим нормам не правы, но правомерны ли действия дежурного врача, попросить покинуть больницу раньше положенного срока без эпикриза лечащего врача?Отдал справку, за эпикризом сказал через пару дней подойти., Что грозит , если грозит, конечно ,подросткам (15 лет) или их родителям за нецензурную брань на медперсонал в своем канале, не на просторах интернета и выложенные фотки врачей в своем канале ?Также дежурный врач заставил писать объяснительную на имя главврача.В чате было кривляние фамилии врача с бранью и его фото.

21 апреля, 16:12, вопрос №4093164, Наталья, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Добрый день брал займ в 2017 году в мкк уф, они его передали в 2018 г в Финсаюз актив юг, но до этой организации я не могу дозвониться, но долг хотелось бы закрыть, что делать в этой ситуации?

Добрый день брал займ в 2017 году в мкк уф , они его передали в 2018 г в Финсаюз актив юг,но до этой организации я не могу дозвониться, но долг хотелось бы закрыть ,что делать в этой ситуации?

21 апреля, 13:04, вопрос №4092946, Иван, г. Братск

1 ответ

Гражданское право

Может ли он нам помочь в этой ситуации?

Добрый день. Вопрос следующий. Хотим отправить ребёнка в школу в первый класс в этом году. На 1 сентября ему будет 6 лет 4 мес., на 2 сентря уже 6 лет 5 мес (день рождения 02.04.2018). Подавали заявление на резрешение в комитет образования в нашем городе (28 марта). При подаче заявления, сказали что процесс занимает 3 рабочих дня. Прошло 14 дней, обратной связи не поступило, мы позвонили сами. Там нам сообщили, что заявление не подпишут, так как ребёнок маленький. А подписать смогут только в том случае, если на конец июня в школу, которую мы отправляли заявку на вступление, будут свободные места. Законно ли нам отказывают в подписи данного документа? Никаких направлений не давали, чтобы определить, готов ли ребенок к школе. Сами хотим сходить в ПМПК, чтобы они нам выдали документ, подтверждающий, что ребёнок готов к школе. Может ли он нам помочь в этой ситуации? И куда можно обратиться, для решения данной ситуации, если отказ подписывать документ не законно. Спасибо!

19 апреля, 12:28, вопрос №4091035, Руслан, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Молодой человек после расставания требует вернуть потраченные деньги обратно

19 апреля, 08:20, вопрос №4090709, Алена, г. Екатеринбург

2 ответа

Кредитование

Кредит взят на 2 года, год уже прошёл, плачу исправно, но в клинике говорят что пока не предоставлю справку о погашении кредита деньги не вернуть, хотя уже выдали справки для нологовой

Добрый вечер. В зубной клинике взяла кредит на установку импланов(вернее не именно у клинике, а у банка который они предложили), импланты установили, но одну услугу, а именно ночную каппу (3000 рублей) не сделали. Кредит взят на 2 года, год уже прошёл, плачу исправно, но в клинике говорят что пока не предоставлю справку о погашении кредита деньги не вернуть, хотя уже выдали справки для нологовой. Вопрос правомерно ли это?

18 апреля, 18:25, вопрос №4090170, Елена, г. Москва

2 ответа