Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если нет, то как можно добиться возврата?
Здравствуйте. 30.03.2021 купил билет на концерт на сайте tele-club.ru(везде было указано, что можно сделать возврат билета), который должен был состояться 19.03.2022 г. . 16.07.2021 пришло электронное письмо, что концерт перенесён на 1 день - 20.03.2022. Причину не указали. 20.10.2021 я написал письмо с просьбой сделать возврат билета, но мне отказали возвращать деньги ссылаясь на постановление правительства № 830, от 6 июня 2020 года. Я хочу узнать они имеют права перенести любой концерт на 1 день и не принимать возврат билета ссылаясь на то, что есть возможность чрезвычайной ситуации, как написанно в постановлении? Если нет, то как можно добиться возврата?Заранее спасибо!
Добрый день. Не совсем понятно на основании чего организатор концерта ссылается на данное постановление Правительства, так как концерт запланирован на следующий 2022 год, и применять к нему положения указанного постановления организатор не имеет права.
Указанное постановление подлежит применению к мероприятиям день проведения которых выпадает на день в который действуют ограничения, введенные в связи с различными чрезвычайными обстоятельствами. В Вашей же ситуации такого нет, т.к. на данный момент нет ограничений действие которых распространяется на срок который захватывает первоначально определенный день концерта, более того, они сослались на постановление которое внесло поправки в основное постановление, которое и регулирует указанные правоотношения.
Соответственно Вы имеете право требовать возврата стоимости билета, а организатор концерта не правомерно вам отказал
Андрей, здравствуйте! Вам необходимо с распечатать с их сайта анонс о концерте на 19.03.2021 г., затем о переносе концерта, а также отказ о возврате денег. После его изучения можно будет действовать дальше. В любом случае можно будет обратиться с заявлением либо в полицию либо в суд (ФЗ «О защите прав потребителей),
Если Вам необходимо дополнительные консультации, помощь в подготовке и составлении документов, обращайтесь, обязательно помогу.
В своем требовании ссылайтесь на ст. 52.1 «Основ законодательства РФ о культуре»