Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеют ли они право удерживать 30% с оставшейся суммы?
Здравствуйте , такой вопрос .
Было заключено соглашение с фитнесс клубом о предоставлении их услуг 19.04.2021 года . Расторгнуть договор пришла 15.09.2021года . Имеют ли они право удерживать 30% с оставшейся суммы ? И с переводом денег все оттягивают , сказали позвонит бухгалтер и уточнит реквизиты , куда перечислять денежные средства , но звонка так и нет . Связалась с клубом они все оттягивают , то к концу сентября обещали , то до первой недели октября , то у клуба нет денег . Что делать в таком случае ?
Добрый день, Елена.
Нет, не имеют право ни чего удерживать.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом фактические расходы исполнитель обязан доказать документально.
Вам нужно направить претензию с указанием последствий неисполнения Ваших требований (штраф, неустойка).
Елена, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.
Поясните — на какой срок заключен договор?
Елена, здравствуйте. Вам необходимо обратится в клуб с претензией по указанному обстоятельству и требовать выплаты денежных средств. Также вы имеете право требовать неустойку за то, что денежные средства вам не перевели до сих пор.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Поскольку есть вероятность, что денежные средства вам не переведут, рекомендую готовиться к судебному процессу.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом
Елена, здравствуйте. Вам необходимо обратится в клуб с претензией по указанному обстоятельству и требовать выплаты денежных средств. Также вы имеете право требовать неустойку за то, что денежные средства вам не перевели до сих пор.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Поскольку есть вероятность, что денежные средства вам не переведут, рекомендую готовиться к судебному процессу.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом