Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

И нужно ли мне как-то документально зафиксировать расход?

Установили ГБО на автомобиль. Гарантия 2 года. В течение 2-х месяцев езжу настраивать к установщику, так как расход на 100 км очень большой. По показателям оборудование в норме, но работает оно не корректно, так ка большой расход. Установщик отказывается фиксировать неисправность, отказывается возвращать деньги. Планирует и далее производить ремонт. Я трачу время и топливо, на сутки остаюсь без автомобиля. Что мне делать? Могу ли я подать на него в суд? И нужно ли мне как-то документально зафиксировать расход?

22 сентября 2021, 08:30, Алёна, г. Волгоград

автомобиль ремонт

Константин Орлов

Юрист, г. Казань

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вам необходимо написать претензию мастеру с указанием Ваших требований, если Ваши требования не будут удовлетворены можете обратиться в суд.

Расход топлива необходимо зафиксировать, как я понял это основная претензия к выполненным работам (тут может помочь фото и видеофиксация), можете договориться с мастером о совместном замере расхода топлива.

22 сентября 2021, 09:03

Алёна

Клиент, г. Волгоград

Законы я знаю. История в том, что сервисник отказывается составлять акт неисправности, отказывается возвращать деньги. Ссылается на то, что не гарантийный случай, так как настройку оборудования проводил другой сервис. Мы вынуждены были туда обратиться, так как не получили результат за 2 месяца у прежнего мастера. В договоре написано, что гарантия «слетает» в случае если поломка возникла по вине третьих лиц. В то же время причину поломки назвать отказывается.

22 сентября 2021, 12:41

Похожие вопросы

Лишение водительских прав

Нужно ли сдавать пдд и нужна ли медкомиссия?

Добрый день. Был лишён ву в2012 году права сдал в 2021. Сроки лишения прошли. Нужно ли сдавать пдд и нужна ли медкомиссия? Заранее спасибо.

Вчера в 16:19, вопрос №4108079, Алексей, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Лицензирование

Вопросы следующие: Нужна ли образовательная лицензия и нужно ли вносить изменения в ОКВЭД?

Здравствуйте. Ситуация: отель (небольшой) в Москве. Хотим проводить интенсивы-практикумы по теме "Знакомство с деятельностью малого отеля", 24ч. С заключением договоров от имении ООО и выдачей сертификатов участника. Вопросы следующие: Нужна ли образовательная лицензия и нужно ли вносить изменения в ОКВЭД? Спасибо

Вчера в 14:36, вопрос №4109266, Виктория, г. Москва

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Нужно ли мне возвращать ей деньги?

Мне, индивидуальному предпринимателю (экскурсионные услуги по бронированию) за три дня до тура позвонила женщина и решила поехать на экскурсию с дочерью. Был выходной день, поэтому договор не заключили, женщина перевела предоплату за тур 21 000 тыс. рублей на личный счет предпринимателя (мой).Мною был забронирован отель, место в автобусе, на следующий день она объявила о том что, не желает ехать так как у нее заболел кролик ( в претензии она указала это как семейное обстоятельство). Она требует вернуть ей деньги на ее счет, о ней известно только ФИО и телефон, свои паспортные данные она не дает. Нужно ли мне возвращать ей деньги? и если нужно, то только наличными, так как я думаю что она мошенник.

Вчера в 14:19, вопрос №4109348, Елена, г. Иркутск

6 ответов

Семейное право

Нужно ли проконсультироваться сначала с банком или сразу у нотариуса?

Добрый день. С мужем в браке взяли ипотеку. Оба собственники. Я записана как собственник без учета зарплаты. Теперь разводимся. Хотим продать квартиру и разделить пополам разницу от продажи. Нужно ли закреплять у нотариуса это решение до расторжения брака? Развестись хочется быстрее, но смущает момент, что, если мы не подпишем договор, я могу остаться без своей доли от продажи. Это возможно? Муж выплачивал ипотеку. Также мы владеем квартирой 3 с половиной года, поэтому должны заплатить 13 процентов от продажи налога. У мужа нет жилья в собственности другого. У меня есть доля в маленькой квартире мамы. Если я оформлю договор дарения маме, то нужно ли будет платить налог, если у нас эта квартира единственное жилье? Или эта доля, приобретенная до брака, не учитывается? Нужно ли проконсультироваться сначала с банком или сразу у нотариуса? Заранее спасибо за ответ.

05 мая, 07:35, вопрос №4107936, Яна, г. Екатеринбург

2 ответа