Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне быть в данной ситуации?
Здравствуйте,заплатили агенству 6 тысяч рублей,сказали что сегодня же заселимся, в итоге мы не заселись.Номера собственников которые они отправляют не доступны.Расторгли с ними договор,в итоге через 3 дня пришло смс:Уважаемый!Максим Вячеславович! По Вашей претензии от 28.08.2021 г. оснований для возврата денежной суммы не имеется, т.к. свои обязательства по договору Информационно-абонентского обслуживания от 27.08.2021г., изложенные в п. 1.3 данного договора,Оператором выполнены в полном объеме.
Как мне быть в данной ситуации?
Здравствуйте, Максим. В данном случае необходимо изучить договор а точнее, что является предметом договора — это оказание информационных услуг или что-то еще. Было ли в договоре закреплено положение, предусматривающее, что агентство должно обеспечить «гарантировано» заселение Вас в течение определенного времени. Если же в договоре определено, что агентство предоставляет только информацию и все без какой-либо ответственность с их стороны, то доказать что-либо не представляется возможным так как Вы свободно заключили договор и все, то, что Вам говорили, без документального подтверждения не играет роли. Если будут дополнительные вопросы или нужна помощь в изучении договора пишите в чат. Консультации оказываются на платной основе согласно правилам сайта.
Надо смотреть сам договор либо после претензии обращаться в суд.
Работа юриста это платная услуга уже.