Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При осмотре были выявлены повреждения, которые были нанесены покупателем, но покупатель отказывает это признавать, ссылаясь что это не указано в акте
На основании 223 фз поставщик поставил инфракрасные термометры покупателю в августе. В декабре покупатель сообщил что они перестали работать, по акту были приняты 2 термометра чтобы разобраться что случилось. При осмотре были выявлены повреждения, которые были нанесены покупателем, но покупатель отказывает это признавать, ссылаясь что это не указано в акте. Что делать в такой ситуации?
Добрый день! В данном случае Вам нужно предоставить мотивированный ответ на претензию покупателя, в которой можете сослаться что недостаток товара возник по вине покупателя.
Согласно ст. 476 ГК РФ
Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Так же возможно недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения.
Если Вам необходимо более подробная консультация по данному вопросу или помощь в подготовке юридических документов — обращайтесь ко мне в чат (личные сообщения).