Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нет возможности использовать изделие в полном объёме по физиологическим данным

Застеклили балкон. Фирма-подрядчик не учла, что высота балкона не стандартная. Ручки-замки установили как обычно - посередине рам. Высоту установки замерщик не согласовывал. К тому же заказчик не высокого роста. В итоге - заказчик не может в полном объёме воспользоваться услугой и товаром, так как просто не может дотянуться до замков. То есть не может открыть раздвижные рамы. Открывать с какой-либо подставки - не вариант. Бабушка 88 лет. Живёт одна. Для неё и 20 сантиметров - большая высота. Так как фирма пошла в отказ, хотелось бы не просто переделать рамы, а вернуть всю конструкцию. К тому же кроме замков ещё куча косяков. Есть варианты?

Показать полностью

IMG_20201116_163421
.jpg

Уточнение от клиента

Фирма-установщик утверждает, что они всё сделали по стандарту, точнее сказать — как обычно. В данный момент вообще молчат. На письма не отвечают. Телефон сбрасывают. Акт приёма работ подписал, так как сразу проверить не догадались. Работу закончили поздно вечером и ничего не видно было в темноте.

Хочу уточнить, что на алюминиевых рамах нет кругового механизма закрывания. То есть замок является обычной защёлкой, которую можно врезать абсолютно на любой высоте.

17 ноября 2020, 07:53

17 ноября 2020, 07:48, Владимир, г. Пермь

балкон

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

Высоту установки замерщик не согласовывал.
Владимир

а проект или что-то согласовано?

К тому же кроме замков ещё куча косяков.
Владимир

проблема в том, что

Акт приёма работ подписал, так как сразу проверить не догадались. Работу закончили поздно вечером и ничего не видно было в темноте.

Владимир

а если акт подписан и замечаний не указано, то обязать исправить какие-либо недостатки очень и очень сложно в принципе.А так у Вас работы приняты. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

можете написать претензию с требованием устранить недостатки, но вот возможно или нет было обнаружить недостатки скажет скорее всего только суд, им именно вероятнее всего дело и закончится.

17 ноября 2020, 08:18

Владимир

Клиент, г. Пермь

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока,
Васев Олег

Гарантийный срок по договору 5 лет. Но ведь это не поломка.

17 ноября 2020, 08:34

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

да не поломка, это недостаток услуги.

17 ноября 2020, 08:39

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.5

Владимир!

Полагаю, что без суда данный спор не разрешить. Положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 содержат разные условия для ситуаций, когда потребитель предъявляет требования в связи с надлежащим либо ненадлежащим качеством товара и действиями исполнителя — с этим будет разбираться суд. Если есть вопросы к качеству, проводится проверка качества, возможно — экспертиза, а затем принимается решение.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата.
Всего доброго!

17 ноября 2020, 08:20

Владимир

Клиент, г. Пермь

Качество товара соответствует. Вопрос в том, кто виноват, что заказчик не может пользоваться данным товаром. Я, что не попросил сделать замки пониже, так как высота балкона и рост потребителя не стандартные или подрядчик, который занимаясь остеклением 10 лет это не предусмотрел и не согласовал?

17 ноября 2020, 08:42

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.5

Формально исполнитель должен предоставить полную и достоверную информацию о товаре и его свойствах, а потребитель должен оценить — насколько это соответствует его запросам, если не договоритесь — эти обстоятельства будет оценивать суд.

17 ноября 2020, 08:46

Похожие вопросы

1200 ₽

Усыновление, опека и попечительство

Имеют ли право отказать в приёме назад несовершеннолетнего?

Хочу вернуть опекаемого несовершеннолетнего в дет дом. Мы живем в другом регионе, разница ао времени 7 часов. Куплены авиабилеты на двоих в Челябинскую область и обратный билет на одного. А дет дом будет закрыт на ремонт в этот период. Имеют ли право отказать в приёме назад несовершеннолетнего?

Вчера в 00:13, вопрос №4099840, Таисия Эдуардовна, г. Москва

5 ответов

Гражданское право

В основании того, что при помощи данных моего паспорта серия и номер, я могу получить новый паспорт и ликвидировать старый что бы он пришел в негодность и на него ничего нельзя было оформить?

Замена паспорта. Здравствуйте. Могу ли я поменять паспорт (новая серия и номер) по причини кражи данных паспорта и вследствие использование их в мошеннических целях. С 04.04.24 на мой паспорт неизвестное мне лицо( преступник) оформляет займы в различных банках и микрофинансовых организациях ( подает заявки на кредиты от моего имени, я не знаю кто это). C одной организацией я разобрался ( там на меня 4 оформили кредита), юристы этой компании после связи с ними, сообщили мне что выявлен факт мошенничества, и незвестное лицо действительно предоставило ложные сведения о себе и использовал мои паспортные данные взял кредиты. Долги с меня списали, и попросили заявить в полицию и отправить им талон из полиции. Я подал 2 заявления в полицию, в полиции порекомендовали сменить паспорт в паспортном столе или МФЦ. Если данные крадены нужно менять паспорт иначе, регулярно злоумышленники будут пытаться оформлять займы от моего имени. В основании того, что при помощи данных моего паспорта серия и номер, я могу получить новый паспорт и ликвидировать старый что бы он пришел в негодность и на него ничего нельзя было оформить? 26.04.24 ЗЛОУМЫШЛЕННИКИ снова подали в 2 банка запрос на получения кредита с использованием моих данных из паспорта.

26 апреля, 17:34, вопрос №4099839, Сардор, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Хочу написать заявление на оскорбление, доказательств нет, есть свидетели коллеги, возможности видео и аудиофиксации нет, тк работаю на закрытом оборонном предприятии

Добрый день, коллега устроила со мной конфликт, послав меня матом «на.уй». Хочу написать заявление на оскорбление, доказательств нет, есть свидетели коллеги, возможности видео и аудиофиксации нет, тк работаю на закрытом оборонном предприятии. Человек унизил меня прилюдно и все это видели, моё моральное состояние очень подавлено!

26 апреля, 10:43, вопрос №4099375, Мария, г. Екатеринбург

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Так же при подписании данного договора, работодатель дал мне пустой бланк, в нем не указаны мои данные, нет подписей сторон

Здравствуйте! Нужна консультация юриста . Составлен договор на проведение мастер классов(предоставления услуг). Суть в том, что человек устраивался на работу по гпх, был предоставлен такой договор. По сути договора, устраеваемому лицу предоставляется курс по обучению плаванию грудникчковых детей, который как указанно в договоре стоит 30000 рублей. Для оплаты предоставляется 3 варианта, указанных в договоре. Взаимоотношения с работодателем имеют трудовой характер, но при попытке уволиться, работодатель требует уплатить по обязательству 30000рублей. Существует вариант рассрочки, как указывает работодатель, в течении работы на протяжении 18 месяцев с полученных денег мне идёт вычет, но не ведутся какие либо расчетные листы, получить их нельзя. Так же при подписании данного договора, работодатель дал мне пустой бланк, в нем не указаны мои данные, нет подписей сторон. Себе он оставил полностью заполненный

26 апреля, 00:14, вопрос №4098943, Максим, г. Хабаровск

4 ответа

586 ₽

Административное право

Обратившись в поддержку WB, мне сказали, что у меня два выбора: либо оставляйте эту сумму на кошельке WB и

Здравствуйте! Вопрос по работе с Wildberries. Планирую судиться. Сделал заказ на Wildberries, хотел оплатить через "WB Кошелёк" чтобы получить скидку, забросил на него 15000 рублей - спросил сотрудника WB на ПВЗ(пункте выдачи заказа) как будет проходить оплата, если на кошельке есть деньги, но сумма покупки больше чем 15000 рублей (на данный момент мне доступно пополнение кошелька WB до 15000 рублей), мне было сообщено, что если деньги имеются на кошельке WB, то в первую очередь деньги спишутся с кошелька, затем с дебетовой карты, после оплатил и забрал товары. Однако списание произошло с банковской карты (об этом я узнал уже дома), а не с кошелька WB. При попытке вывести деньги с кошелька WB, мне сайт выдаёт лабуду, якобы для вывода МОИХ денег необходимо "Увеличить лимит" - о каком к черту увеличении лимита идет речь, совершенно не ясно - увеличение лимита на выводы?! Обратившись в поддержку WB, мне сказали, что у меня два выбора: либо оставляйте эту сумму на кошельке WB и оплачивайте последующие покупки (что прошу заметить не удалось сделать на ПВЗ) либо проходите идентификацию через госуслуги и предоставляйте WildBerries перечень персональных данных(ПД): просмотр даты рождения, просмотр ФИО, просмотре личного эл.адреса, просмотр ИНН, просмотр документов удостоверяющих личность, просмотр номера телефона, просмотр моего места рождения, просмотр моего СНИЛС - одним словом - a***ли. Это законно? Естественно, данные ПД я предоставлять шарашке WildBerries не собираюсь. Однако при этом решении, мои денежные средства удерживаются данной компанией и у меня нет возможности их вывести! Забавно, что пополнение кошелька происходит без проблем, но если выводить - то требуют мои ПД.

24 апреля, 19:30, вопрос №4097421, Евгений, г. Москва

2 ответа