Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли продавец ароизвести ремонт или обмен товара?
Добрый день. На электросамокате сломалось заднее крыло, которое служит тормозом (в первый же день). Должен ли продавец ароизвести ремонт или обмен товара?
Здравствуйте!
Все зависит от того, по какой причине произошла поломка. Если самокат эксплуатировался правильно, то должен.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.