8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть робот-пылесос надлежащего качества, купленный через интернет-магазин, но со следами пользования?

Здравствуйте! 20 мая я купила робот-пылесос через сайт, но забрала самовывозом. Гарантия была две недели. Этим же днем я прогнала его по двум комнатам. Аппарат достал из углов комки пыли и разбросал их по комнате. В самом контейнере по итогу пыли почти не было. Не желая дальше портить товарный вид, я его почистила и собрала обратно в коробку. 27 мая я вернулась в магазин с этой жалобой. Продавец поставил меня перед фактом: видны следы пользования - отправляем на проверку качества. Отправили. Сказали, ждать 21 день, магазин уведомит о статусе. 22 июня, так и не дождавшись уведомления, я приехала в магазин, где мне выдали акт проверки качества (составленный еще 10 июня), где излагается: заявленные дефекты не подтвердились, аппарат функционирует исправно. Там же я написала заявление об отказе от товара, исходя из несоответствия заявленным характеристикам. Уведомления об ответе до сих пор не последовало. Завтра поеду туда. На что я могу рассчитывать, если понимаю, что этот пылесос лучше убирать не станет, а магазин настаивает на том, что вернуть исправный товар нельзя?

Показать полностью
, Елизавета, г. Астрахань
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
, вопрос №4106894, Рома, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
Трудовое право
Можно ли вернуть работника с СВО, при условии что он находится на должности важной предприятию и экономическому состоянию региона?
Добрый день! Можно ли вернуть работника с СВО, при условии что он находится на должности важной предприятию и экономическому состоянию региона? Бронь у организации имеется
, вопрос №4106064, Татьяна Касаткина,
Земельное право
Можно ли устанавливать в садовом товариществе детские качели, для общего пользования?
Можно ли устанавливать в садовом товариществе детские качели, для общего пользования?
, вопрос №4105720, Нина, г. Москва
Военное право
Здравствуйте можно ли вернуть мужа и отца пятерых детей и двое не его с зоны СВО он подписал сам контракт прогугались и пьяный уехал
Здравствуйте можно ли вернуть мужа и отца пятерых детей и двое не его с зоны СВО он подписал сам контракт прогугались и пьяный уехал
, вопрос №4104430, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 03.07.2020