Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар, купленный в магазине МТС, сданный там на гарантийный ремонт и не выданный обратно?
Как вернуть деньги за товар, купленный в магазине МТС, сданный там на гарантийный ремонт и не выданный обратно?
МТС заявляет, что товар выдан со склада не мне, а неизвестно кому. Все документы у меня есть. На требование вернуть деньги МТС не реагирует. Либо молчит по полгода,, либо пишет, что добавить им нечего.
Здравствуйте Светлана!
Срок гарантийного ремонта составляет 45 дней не считая дня обращения. Если товар не возвращают и Вами пройден досудебный порядок (т.е. ранее подавалась претензия продавцу) Вам необходимо обращаться в суд. Продавец несет ответственность за сохранность товара в период его ремонта, при этом именно продавец в суде должен доказать, что товар был выдан именно покупателю. В случае удовлетворения иска в Вашу пользу будут взысканы пеня, а так же штраф по Закону «О защите прав потребителя»
С Уважением,