8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы наши шансы на положительное рассмотрение?

Купили чугунную печь 23 мая, причём при покупке сразу оговаривалось, что трубу из неё будем выводить в уже имеющийся дымоход кирпичной печи. Установили, заложили дрова. Горят только те, что в середине топки, боковые - нет. Объём поленьев и размер соответствовал рекомендациям инструкции. Они так и не сгорели. Больше не зажигали. Привезли обратно а магазин 25 мая, а они отказывают в возврате по причине что печь была в эксплуатации. Но мы же не для красоты её покупали. Как можно было проверить её работоспособность иначе? Хотим судиться. Насколько правомерен отказ? Каковы наши шансы на положительное рассмотрение?

Показать полностью
, Ирина, г. Ярославль
Лидия Возная
Лидия Возная
Юридическая компания "ООО "Фемида"", г. Москва

Здравствуйте!

В соответствии с п.3 ст.4 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с абз.6 ст.18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, если товар не соответствует целям, о которых вы информировали продавца, данный товар считается товаром с недостатками, и вы вправе требовать возврата оплаты за товар. Использование товара до обнаружения недостатков не является основанием для отказа в возврате платы за товар. Отказ продавца не правомерен.

Прежде чем судиться, вам необходимо обратиться к продавцу с претензий, так как во-первых в большом количестве случаев продавцы удовлетворяют обоснованно написанные досудебные претензии потребителей, а во-вторых для данного вида спора предусмотрен досудебный претензионный порядок.

Результат рассмотрения дела зависит от установления судом факта того, что вы информировали продавца о целях использования товара. Если продавец не будет этого отрицать, суд должен установить этот факт и удовлетворить иск. Если продавец будет это отрицать, и у вас не будет других доказательств, то суд может не удовлетворить ваши требования. Указанное касается случаев, если сама чугунная печь является качественной и соответствует заявленной изготовителем. В ином случае, вы можете заявить в суде ходатайство о проведении экспертизы качества товара, и при установлении ею недостатков в товаре, суд удовлетворит ваши требования о возврате уплаченной суммы за товар.

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Ярославль
Будет ли являться доказательством свидетельские показания моих родственников, которые присутствовали при продаже: муж, отец, мать?

Да. Свидетельские показания могут быть доказательствами.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Каковы шансы, что он выиграет суд
Добрый день. Должна человеку денег, деньги были получены переводом на карту. Расписки нет. Договорились с человеком, что буду отдавать переводами частями. Было сделано уже 2 перевода в этом году. Есть скриншоты с переводом в которых указан комментарий о том, что это возврат части долга, и так же написана сумма остатка долга. Сейчас человек хочет так сказать насолить ( личная неприязнь) и сообщает, что пойдет подавать в суд на неоплату долга, чтобы заблокировали карты и выезд за границу. Каковы шансы , что он выиграет суд. Ведь по сути долг оплачивается и есть доказательства переводов.
, вопрос №4107177, Наталья, г. Владимир
Медицинское право
Если там покажет положительный результат я могу пересдать тест, и что будет меня уволят с работы?
Добрый день, отвезли в ПНД там сделали экспресс тест все вышло отрицательное, мочу отправили в лабораторию на экспертизу. Если там покажет положительный результат я могу пересдать тест, и что будет меня уволят с работы ? Посадят ? Или все обойдется ?
, вопрос №4106785, Хаджи-Мурат, г. Муравленко
586 ₽
Гражданство
Подскажите, правы ли они, есть ли шансы, что я не являюсь гражданином РБ?
Здравствуйте. Отец всегда являлся гражданином Российской Федерации. Мать до 1996 года являлась гражданкой Республики Беларусь. В 1996 году мать вышла замуж за отца. Отец на тот момент являся военнослужащим ВС РФ. В соответствии с действующиим на тот момент упрощенным алгоритмом, мать приняла гражданство Российской Федерации, при этом написав заявление на отказ от гражданства Республики Беларусь в органе УФМС России на территории Российской Федерации. С 1996 года прописана и проживает на территории Российской Федерации. В 1998 году я родился на территории Республики Беларусь. Гражднаства Республики Беларусь не приобретал, на территории РБ не проживал, прописан не был. Являюсь гражданином Российской Федерации. В связи с поступлением в определенное учебное заведение Российской Федерации встал вопрос о том, имею ли я гражданство Республики Беларусь. Обратился в консульство Республики Беларусь, начинаю процедуру определения гражданства. Но сотрудники консульства утверждают, что моя мать отказалась от гражданства Республики Беларусь не правильно, соответственно на момент моего рождения все еще являлась гражданкой РБ, несмотря на наличие гражданства РФ. Они мотивируют законом Республики Беларусь от 1991 г., в котором говорится, что если один из родителей на момент рождения ребенка является гражданином РБ и ребенок родился на территории РБ, то ребенок является гражданином РБ по рождению. Подскажите, правы ли они, есть ли шансы, что я не являюсь гражданином РБ?
, вопрос №4106486, Никита, г. Иркутск
586 ₽
Уголовное право
Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы?
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства, имею задолженности в нескольких банках и мфо. Уже назначена дата первого судебного заседания. В сентябре 2023 года одна из мфо угрожала мне заявлением в полицию на выявление недостоверных данных в анкете, по 159.1 ст (эта компания действительно пишет в полицию и даже есть уголовные дела). При этом в моей анкете поменялись данные о работе и зарплате, я такого точно не указывала (данные через поддержку я попросила сменить на достоверные). В этой мфо я несколько раз делала продления , но потом платить перестала. Долг 5 тысяч, это если без процентов. Про полицию тогда я думала, что это бред, так как не знала о существовании такой статьи. Вчера я узнаю от соседей, что в конце октября 2023 года у моей квартиры крутился мужчина в форме и звонил в дверь, потом ушел. Сказали, что форма была темно-зеленого или темно-болотного цвета. Я подумала, что был пристав (у меня есть открытые ип, по которым не плачу), но это было воскресенье и вряд ли приставы ходят к должникам в воскресенье. Теперь переживаю, что это все таки была полиция по заявлению той мфо, которая мне угрожала. Со мной никто не связывался, не писал, не звонил, повесток я не получала. Прошло уже полгода, а я только сейчас об этом узнаю. Я прочитала, что участковый мог сам написать объяснительную и вынести отказ в возбуждении уголовного дела. Но также я прочитала, что такие материалы могут вернуться на доппроверку из прокуратуры. 1. Мог ли участковый действительно сам написать отказ без меня? У нас город небольшой и я думаю меня не сложно было бы найти, тем более я по вечерам всегда дома. 2. Я так понимаю, что все отказные проходят через прокуратуру. В какой срок вообще прокуратура утверждает такие отказные и через какое время может вернуть на проверку? Если прошло уже 6 месяцев, за это время бы вернули? 3. Отказной, как я поняла, может вернуться ещё в том случае, если кредитор напишет жалобу в прокуратуру. Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы? Что касается мфо, они уже переуступли право требования по цессии другому кредитору (этот кредитор лояльный и в полицию не ходит). Переживаю, что все еще может что-то вернуться из прокуратуры и это повлияет на мое банкротство.
, вопрос №4106421, Евгения Астахова, г. Москва
Семейное право
Скажите пожалуйста, какие у меня шансы?
Здравствуйте,мне 17 лет,моему молодому человеку не так давно исполнилось 19,я хочу получить эмансипацию при помощи брака с ним. Дело в том,что я хочу сбежать от своих родителей,со стороны которых получаю только издевательства,довольно тяжкие для восприятия, и нежелание исполнять свои родительские обязанности,в том числе следить за моим здоровьем и безопасностью. Так как я несовершеннолетняя,для буиаги снижения брачного возраста нужно согласие родителей,которое я не получу с вероятностью 100%. Но я знаю,что можно вступить в брак при особых жизненных обстоятельствах. Скажите пожалуйста,какие у меня шансы?
, вопрос №4106387, Евгения, г. Братск
Дата обновления страницы 30.05.2020