Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как забрать деньги за товар, если действует режим самоизоляции?
Написали претензию на возврат товара 11 дней назад, передали товар на проверку качества. Вчера, на 10-й день магазин позвонил и сообщил о том, что одобряет возврат, и приглашает прийти сегодня (ну тоесть вчера).
Идти сегодня?- режим самоизоляции, магазин не является ближайшим, который продает компьютерную технику, и вообще на другом конце города. Просто там нужна деталь была, и она оказалась некачественной.
Идти через пару месяцев когда снимут режим самоизоляции?- а поздно не будет?
Покупка была за нал.
Андрей, здравствуйте!
В данной ситуации сообщите продавцу реквизиты своего лицевого банковского счёта (счёта карты), если они не были указаны в претензии. Возврат денежных средств может быть осуществлён и путём перечисления безналичных денежных средств.
Кроме того, если Вы не указали свои банковские реквизиты в претензии, то существует вероятность, что продавец в последующем может быть освобождён от ответственности за нарушение срока возврата средств в связи с просрочкой кредитора, так как у него отсутствует возможность вернуть Вам средства — реквизитов нет, сами Вы не являетесь, разместить средства на депозите нотариуса он не может (возможно в его местности нотариусы не работают).
Средства могут быть возвращены и путём их перечисления на карту. Нет никаких ограничений на этот счёт.
Я так понимаю обязанности возвращать именно на счет или карту, если покупка была за нал, у продавца нет?
А по телефону они могут и не смочь идентифицировать звонящего.
Пока что при звонке отказались на карту возвращать.