8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как забрать деньги за товар, если действует режим самоизоляции?

Написали претензию на возврат товара 11 дней назад, передали товар на проверку качества. Вчера, на 10-й день магазин позвонил и сообщил о том, что одобряет возврат, и приглашает прийти сегодня (ну тоесть вчера).

Идти сегодня?- режим самоизоляции, магазин не является ближайшим, который продает компьютерную технику, и вообще на другом конце города. Просто там нужна деталь была, и она оказалась некачественной.

Идти через пару месяцев когда снимут режим самоизоляции?- а поздно не будет?

Уточнение от клиента

Покупка была за нал.

, Андрей, г. Новосибирск
Егор Завадский
Егор Завадский
Юрист, г. Краснодар

Андрей, здравствуйте! 

В данной ситуации сообщите продавцу реквизиты своего лицевого банковского счёта (счёта карты), если они не были указаны в претензии. Возврат денежных средств может быть осуществлён и путём перечисления безналичных денежных средств. 

Кроме того, если Вы не указали свои банковские реквизиты в претензии, то существует вероятность, что продавец в последующем может быть освобождён от ответственности за нарушение срока возврата средств в связи с просрочкой кредитора, так как у него отсутствует возможность вернуть Вам средства — реквизитов нет, сами Вы не являетесь, разместить средства на депозите нотариуса он не может (возможно в его местности нотариусы не работают).     

0
0
0
0
Покупка была за нал.

Андрей

Средства могут быть возвращены и путём их перечисления на карту. Нет никаких ограничений на этот счёт. 

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Новосибирск

Я так понимаю обязанности возвращать именно на счет или карту, если покупка была за нал, у продавца нет?
А по телефону они могут и не смочь идентифицировать звонящего.

Пока что при звонке отказались на карту возвращать.

Похожие вопросы
386 ₽
Алименты
Можно ли считать вымогательством?
Не женаты с женщиной, общий ребенок, попросил забрать документы у приставов, чтобы перечислять деньги ей на карту( приставы не перечисляют деньги и вешают несуществующие долги) Плачу 7000, женщина заявила, что заберет документы только если я буду платить теперь по 10 тысяч, либо она вообще подаст на увеличение и я буду платить 12800, как быть? Можно ли считать вымогательством?
, вопрос №4109611, Екатерина, г. Волгоград
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Нужно ли мне возвращать ей деньги?
Мне, индивидуальному предпринимателю (экскурсионные услуги по бронированию) за три дня до тура позвонила женщина и решила поехать на экскурсию с дочерью. Был выходной день, поэтому договор не заключили, женщина перевела предоплату за тур 21 000 тыс. рублей на личный счет предпринимателя (мой).Мною был забронирован отель, место в автобусе, на следующий день она объявила о том что, не желает ехать так как у нее заболел кролик ( в претензии она указала это как семейное обстоятельство). Она требует вернуть ей деньги на ее счет, о ней известно только ФИО и телефон, свои паспортные данные она не дает. Нужно ли мне возвращать ей деньги? и если нужно, то только наличными, так как я думаю что она мошенник.
, вопрос №4109348, Елена, г. Иркутск
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара?
Здравствуйте. Я заказал товар через сайт магазина, оплатил онлайн, чуть позже выяснилось что нужны другие размеры. Дозвониться не получилось чтоб поменять, товар отправили в доставку. Когда позвонили, я объяснил ситуацию и попросил поменять на другой размер (с доплатой разницы если таковая будет) или отменить заказ. Товар этот я естественно попросил не привозить. Мне сказали что я должен ехать в какие дебри города (неудобно от меня находятся) и писать заявление какое-то, с указанием реквизитов и т.д. Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара? Хватит ли устного отказа?
, вопрос №4109077, Тимофей, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Что нам грозит в данном случае и как следует действовать?
Добрый день! Наша организация занималась закупкой квадрокоптеров в зону сво! В течении 10 дней мамы купили дроны у двух Ип и одного физлица! Переводы осуществлялись через расчетный счет компании! Были подписаны договора ! Однако в силу форс мажорных обстоятельств платежи были отклонены банком , из за того что средства с расчетного счета были перенаправлены в другое место! Мы сообщили об этом продавцам и направили в их адрес гарантийные письма со сроками оплаты , после этого произвели с расчетного счета оплату в размере 30% от стоимости товара , так как данные летательные аппараты были уже у нас на руках и в настоящий момент пытаемся решить вопрос по мирному! Однако представители ип обещают обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действиях и угрожают связями в МВД ! Что нам грозит в данном случае и как следует действовать?
, вопрос №4108976, Евгений, г. Краснодар
Уголовное право
Мне предложили способ заработка в котором мне надо забрать у человека деньги наличным и через банкомат перекинуть на некую карту, мой заработок будет 5 тыс
Мне предложили способ заработка в котором мне надо забрать у человека деньги наличным и через банкомат перекинуть на некую карту, мой заработок будет 5 тыс. рублей как комиссия. Я думаю здесь есть какой-то подвох
, вопрос №4108411, Усеин, Алчевск
Дата обновления страницы 07.04.2020