Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в таком случае решить вопросы с кредитом?
Здравствуйте, взяли кредит в Отп банке, обманом навязвли сертификат ООО ЕЮС. Мы позвонили в организацию, чтобы отказаться от этой услуги, нам сказали скачать заявление на сайте Юрист 24, мы так и сделали. После отправили им заявление (указание адрес организации, от кого, причина отказа, все как нам было сказано) после копию чека, сертификата и копию паспорта. Отправляли первым классом, письмо должно прийти быстро. Сегодня нам позвонили и сказали, что заявление вообще не такое, не на том сайте было взято. Хотя мы все сделали именно так, как проконсультировал нас специалист. Очередное выкачивание денег. Как с этим можно справиться?! Спасибо!
Здравствуйте, Ксения!
Главное, что Вы вовремя послали заявление об отказе от услуги. Вам в любом случае должны были ответить на него письменно в установленный срок, а не просто позвонить.
Сейчас Вам надо направить досудебную претензию Банку, так как данное регулируется законом о защите прав потребителей.
С Уважением, Никифоров Виктор Викторович!
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов, то Вы можете обратиться ко мне в чат.
Консультации в чате и услуги по составлению документов оказываются на возмездной основе.
С Уважением, Никифоров Виктор Викторович!
Доброго времени суток! Направьте в банк претензию с требованием об отключении услуги, в противном случае направляйте иск в суд для разрешения вопроса
Здравствуйте, Ксения. Если вам навязали сертификат Вы можете обратиться на горячую линию в ОТП банк. Специалист банка вам обязан разъяснить, как вы можете отказаться от этой услуги. Отказ от сертификата происходит путем направления заявления по установленному образцу банка. Заявление отправляется по электронной почте в Банк и заказным письмом с уведомлением в головной офис банка. По телефону горячей линии Вам обязательно укажут всю информацию, в том числе направят по электронной почте бак заявления, который вам останется только заполнить. При всех вопросах, возникающих с банком необходимо обращаться непосредственно на горячую линию банка, а не на сайт Юрист 24.
Доброго времени суток, Ксения! В сертификате должны быть указаны условия возврата денежных средств, с указанием, что в 14- дневный срок производится возврат денежных средств, при направлении заявления о возврате и документов, адрес. Если Вы успели в срок направить заявление по указанному адресу и документы, значит денежные средства обязаны вернуть.
Как с этим можно справиться?!
Вы, заключили договор страхования с ООО ЕЮС и заявление о возврате денежных средств направили им. Поэтому возвратить денежные средства Вам обязан ООО ЕЮС. Если не желает в добровольном порядке, нужно направить претензию и через 10-дней с иском в суд.
Если будет необходима помощь в подготовке претензии либо искового заявления, напишите мне в чате сайта.
Удачи Вам!