Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеем ли мы право на скидку или замену товара?
Купили в магазине технике стиральную машину, оплатили с доставкой на дом,
продавец уточнил, о наличии двух штук, включая ту, что смотрели в самом магазине. В итоге на дом доставили выставочный обращец из зала - хотя была оплачена полная стоимость и продавец и словом не обмолвился об этом. На что имеем право? На скидку? Замену товара?
Здравствуйте, Валентина.
На что имеем право? На скидку? Замену товара?
так как продавец не оговорил, что он продает витринный образец, то можно считать, что Вам доставлен товар ненадлежащего качества. Поэтому вы вправе в соответствии со ст. 18 Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»требовать как замену, так и скидку.
Валентина, для более подробной, детальной проработки интересующего Вас вопроса, получения расширенной консультации (анализа имеющихся документов, действующих местных НПА) и (или) составления необходимых юридических документов (исков, претензий, договоров и др.) Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «Сообщение юристу»). Всего доброго!