Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли отказать в гарантийном ремонте в связи с механическими повреждениями устройства?

Клиент принес в сервис по гарантии телефон с поврежденным дисплеем. Проблема не в самом дисплее, но для диагностики устройства дисплей необходимо демонтировать и с большой вероятностью он треснет. Правомерно ли отказать в гарантийном ремонте в связи с механическими повреждениями устройства ?

25 марта 2020, 13:51, Сергей, г. Москва

телефон

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

Правомерно ли отказать в гарантийном ремонте в связи с механическими повреждениями устройства ?
Сергей

в гарантийном ремонте можете отказать, только если телефон не будет работать по причинам, от производителя не зависящим. В это случае да можете отказать. В остальном по умолчанию Вы должны принять товар и провести проверку качества хотя бы. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП».

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

25 марта 2020, 14:38

Сергей

Клиент, г. Москва

Опять же — проверка качества невозможна без повреждения дисплея.

25 марта 2020, 14:40

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

в таком случае лучше заранее согласуйте это с потребителем и получите от него письменное согласие на такие действия.

25 марта 2020, 14:42

Похожие вопросы

Семейное право

Теперь она подала иск о выплате алиментов в твёрдой денежной сумме Правомерно ли это?

Здравствуйте.Бывшая жена моего супруга подала иск на него по выплате задолженности по алиментам.Он официально трудоустроен и выплачивает 25% от заработка.Судебн.пристав отменил задолженность,т.к.её по факту не было.Она от иска отказалась.Суд в определении определил что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами,о том же предмете и по тем же основаниям не допускаются.Теперь она подала иск о выплате алиментов в твёрдой денежной сумме Правомерно ли это? Почему судья принял иск.заявление,если предмет обращения тот же- алименты.

Вчера в 13:04, вопрос №4105201, Елена, г. Магнитогорск

3 ответа

Трудовое право

Правомерны ли действия руководства?

Добрый день! Часть филиалов организации ГУП "ЛУГАНСКГАЗ" меняет собственника. Без предупреждения коллектив заставляют писать на расчет по собственному желанию и заявление на прием с примечанием, что не всех возьмут. Правомерны ли действия руководства?

Вчера в 11:33, вопрос №4105080, Елена Чернобрывко, Луганск

1 ответ

Исполнительное производство

Правомерны ли действия пристава?

Здравствуйте. Отец моего ребёнка просил у меня денег на оплату долгов за квартиру и его переоформление на себя по наследству и последующей продажи. Мы с ним не живём вместе и он не участвует в воспитании ребёнка. Только хочет материальной помощи. У меня необходимой суммы не было, я очень переживала по этому поводу, т. к. он не давал мне покоя. Знакомый следователь предложил мне, что по номеру телефона может узнать, что у него с оформлением квартиры. Я дала ему номер и следователь сообщил мне, что он прописался в другом месте. Я непроизвольно спросила у того, как он мог прописаться, а он стал интересоваться откуда я знаю про прописку. Оказалось, что у него есть друг пристав, который по его просьбе всё узнал про следователя. Теперь отец моего ребёнка говорит, что следователя теперь уволят, если я не буду платить ему. Подскажите, что может быть следователю и мне в данной ситуации? Правомерны ли действия пристава? https://www.advokatorium.com/ru/services/besplatnaya_konsultatsiya_yurista_online

Вчера в 05:06, вопрос №4104626, Natalya Aleksandrovna, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Гражданское право

Правомерно ли это и что мне грозит, может ли это сказаться на кредитной истории?

В 2019 году брат поступил в университет на заочное обучение, т.к он был несовершеннолетним договор оформили на меня(сестру), после 2-х лет брат бросил учебу, не появлялся в университете. Вчера, 19.04.2024г пришел судебный приказ о взыскании с меня задолженности. Правомерно ли это и что мне грозит, может ли это сказаться на кредитной истории?

Вчера в 04:05, вопрос №4104584, Елена, г. Курск

1 ответ

Административное право

Правомерны ли будут действия заведующей?

Здравствуйте! У меня в студенческом обдежитии украли одежду. В результате моего тщательного мини-расследования всё сводится к одному человеку. Могу ли я попросить заведующую общежития устроить проверку комнаты в присутствии подозреваемой и понятых на наличие у неё украденных вещей. Правомерны ли будут действия заведующей?

01 мая, 22:13, вопрос №4104480, Алёна, г. Северодвинск

1 ответ