8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязана ли я выкупать товар и могут ли они с меня слупить кучу денег?

Здравствуйте. Увидела в интернете рекламу аппарата для маникюра, решила заказать. Тут же перезвонила девушка, уточнила и сказала, что мое согласие на покупку - это договор публичной оферты. Товар сейчас на почте, срок хранения до 22 - го января, а мне уже поступила куча смс с какого-то мутного адреса с угрозами, что передают дело в суд и взыщут с меня всяких кучу штрафов и неустоек... Я, конечно, хочу посмотреть, что там за товар, потому что на сайте был указан производитель Южная Корея, а в отзывах (уже на других сайтах) я прочитала, что присылают китайскую подделку... с сайтом этим (продавцом) я вообще никак не могу связаться: никто не отвечает, телефон не берут, смс не отправляется...

Скажите пожалуйста: как мне быть? Обязана ли я выкупать товар и могут ли они с меня слупить кучу денег???

Показать полностью
, Лидия, г. Нижний Новгород
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Вы как потребитель можете отказаться от данной посылки-товара до момента его передачи, или в течение 7 дней со дня передачи, или в течение3 месяцев со дня передачи, если продавец письменно не объяснил условия возврата.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1)

Угрозы штрафами и т.п. — это продавец решил таким образом заработать прибыль.

С уважением,

0
0
0
0
Сергей Сахарило
Сергей Сахарило
Юрист, г. Новосибирск

ДОбрый день Лидия

Ст. 440 ГК РФ говорит о том, что договор уже заключен:

 Статья 440. Заключение договора на основании оферты, определяющей срок для акцепта
Когда в оферте определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока.
Однако это никто и не оспаривает как я понимаю и это никак не ограничивает Ваши права

Закон говорит о том, что даже при том условии, что договор между сторонами уже заключен, Вы при заказе товара дистанционным способом до его передаче вправе от него отказаться в любой момент при условии оплаты подтвержденных расходов продавца на его доставку.

Поэтому вправе отказаться.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотреннаястатьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Таким образом вы вправе отказаться от товара с условием возмещение понесенных продавцом расходов на доставку.

С Уважением 

Сахарило Сергей

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Трудовое право
Правомерны ли действия комиссии и есть ли шанс опротестовать решение в суде?
Пенсионер МЧС снят с единовременной социальной выплаты. Я, жена и 2 детей постоянно проживаю в квартире матери площадью 48 КВ.м. Мать собственник, по бессрочному договору предоставляет нам комнату для проживания. В 2009 мать сделала на меня дарственную на сельский дом, с жилой площадью 25 КВ.м., однако в 2011 году я передал дом обратно. В 2013 году выходит 283 ФЗ о соц гарантиях... и в 2014 году меня ставят на очередь по получению ЕСВ. Комиссия учла находившийся ранее в собственности дом и вычла 25 КВ.м из выплаты. В 2016 году я перешёл в новое подразделение и местная комиссия поставила меня на учёт по выплате ЕСВ. В 2024 я вышел на пенсию, и в мае меня уведомили о снятии с очереди, с формулировкой неправомерная постановка на очередь в связи с ухудшением жилищных условий (менее 5 лет). Ухудшение я совершил не намеренно до выхода 283 ФЗ, без умысла получения права постановки на очередь или увеличения выплаты. Правомерны ли действия комиссии и есть ли шанс опротестовать решение в суде?
, вопрос №4111010, Александр, г. Москва
Уголовное право
И могу ли я подать заявление в суд на форум или человека который пишет подобный отзыв?
Подскажите, может ли подобный отзыв являться клеветой ? И могу ли я подать заявление в суд на форум или человека который пишет подобный отзыв ? Финансовых претензий не имею, но сотрудничать не рекомендую. Конфликтное общение и неспособность менчть свою точку зрения, либо воспринимать чужое.
, вопрос №4110960, Дмитрий, г. Москва
Уголовное право
Подскажите пожалуйста, опасно ли ему посещать консульство?
Добрый день! Мой муж находится в Польше. Записался в консульство на замену паспорта.В соцсетях часто высказывает своё мнение в связи с политической обстановкой не в пользу РФ. Понаслышке знаем, что им интересуется ФСБ, и если пересечёт границу, его задержат,но вроде в федеральном розыске не находится. Подскажите пожалуйста, опасно ли ему посещать консульство? Могут ли его там задержать?
, вопрос №4110236, Марина, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Что будет за это опекуну и могут ли забрать ребёнка в детский дом или приют?
Здравствуйте, моему молодому человеку 17 лет и его опекун выгнал из дома. В данный момент уже 2 недели он проживает у меня ,а опекун даже не интересуется состоянием ребенка. Что будет за это опекуну и могут ли забрать ребёнка в детский дом или приют?
, вопрос №4109998, Карина, г. Москва
Семейное право
Могут ли подаренную долю вернуть бывшей жене для закрытия долгов?
Добрый день. Развелись с женой, осталась квартира в ипотеке, она сделала дарственную на меня, из ипотечного договора также её убрали. В данный момент у неё куча долгов из-за того, что она лудоманка. Должна она 830 тыс. руб банкам и микрозаймам и около 2 млн. людям, которые подали заявления в полицию и в прокуратору. Могут ли подаренную долю вернуть бывшей жене для закрытия долгов? Будет ли банк защищать меня? У нас остался ребенок, который проживает с ней, какие шансы у меня забрать его к себе в судебном порядке?
, вопрос №4109839, Игорь, г. Анапа
Дата обновления страницы 02.01.2020