Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я требовать компенсацию за бракованную шубу?

Здравствуйте я купила шубу летом , а сейчас обнаружила брак . Что делать? Могу ли я требовать компенсации

21 ноября 2019, 20:45, Ксения Стыценко, г. Орск

Руслан Батыров

Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Ксения. Да, если вами обнаружен брак в товаре, то вы имеете право требовать возвращения вам денежных средств в соответствии со ст. 18 п. 1 ФЗ «О защите прав потребителей». Уточните, гарантия на шубу предоставлялась? От того, предоставлялась гарантия или нет, зависит то, кто должен будет проводить экспертизу товара (продавец или потребитель). Если гарантия предоставлялась, то продавец обязан провести экспертизу (см. абзац 1 п. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»). Если гарантия не предоставлялась, то экспертизу должен проводить потребитель (если экспертиза покажет заводской брак, то стоимость экспертизы вам должен будет возместить продавец)

Вам необходимо написать претензию.

Претензию можете направить заказным письмом или лично. Если отправите лично, то составляйте два экземпляра претензии. Один экземпляр для вас, второй для продавца. На вашем экземпляре должны стоять отметки: подпись, расшифровка подписи и должность лица, принявшего претензию; дата принятия претензии и печать.
Если продавец не примет претензию, которую вы подадите лично, то отправляйте заказным письмом. Или вы можете сразу направить претензию заказным письмом.
Если ответ на претензию вас не устроит или ответа не будет, то обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Перед судом, параллельно с подачей претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

21 ноября 2019, 20:50

Ксения Стыценко

Клиент, г. Орск

Дело в том, что ещё мне перешили пуговицу. И пришили крючок

21 ноября 2019, 20:54

Похожие вопросы

Военное право

Здравствуйте я получил травму на СВО сделали 2 опеиации жду трртию могут ли комисовать и заплатят ли мне компенсацию

Вчера в 07:14, вопрос №4107143, Агзор, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Вопрос решен

Военное право

Будут ли требовать приписное или военный билет?

Хочу обменять Приднестровские права на Российские (мне 21), но я на учете не стою в военкомат. Будут ли требовать приписное или военный билет? Есть ли я в реесте?

03 мая, 16:50, вопрос №4106685, Эйден, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Можно ли требовать компенсацию за использованием им моей доли?

После развода определены 1/2 доли домовладения, по факту я в доме не проживаю более 3-х лет, так как ранее устала вызывать полицию, муж сделал всё возможное чтобы из дома ушла я и наши совершеннолетние дети, в итоге домом в полном объёме пользуется муж со своей сожительницей и их общим ребёнком. Все договора счета по коммунальным ранее были заключены на моё имя, я писала заявление о разделении счетов в соответствующие службы, но получила отказ из-за отсутствия технической возможности. Выдел в натуре тоже не возможен, продажа доли сложно решаемый вопрос в частно доме. В итоге он пользуется коммуникациями, а оплату так же требует с меня через суд. Как возможно решить такой вопрос? Можно ли требовать компенсацию за использованием им моей доли?

03 мая, 16:28, вопрос №4106572, Елена Ивановна Федько, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Возможно ли требовать выплату через полицию?

Здравствуйте. Дал телефон другу в руки убрать в сумку, он его взял и положил себе на колени, тот забыл про него встал и телефон упал экраном вниз и разбился. Возможно ли требовать выплату через полицию?

03 мая, 12:20, вопрос №4106312, Никита, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Могу ли я получить компенсацию за проезд к месту отпуска и обратно на себя и супругу, если куплю билеты сейчас пока брак еще не зарегистрирован, а отпуск запланирован на июль после регистрации брака?

03 мая, 06:36, вопрос №4105974, Павел капля, г. Иркутск

1 ответ