8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли применили изменение срока гарантии к товару, который сломался?

Здравствуйте! Купили браслет в Пандоре. На момент покупки гарантия была 2 года, через 6 месяцев после покупки гарантия на сайте изменилась с 2 лет до 6 месяцев, браслет сломался и при сдаче в магазин сказали что кончилась гарантия. Можно с ними как-то поспорить?

, Александр, г. Самара
Мария Медведева
Мария Медведева
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 7.1

Здравствуйте,

магазин не может изменить продолжительность гарантийного срока после продажи товара. гарантийный срок в 6 месяцев действует для тех, кто совершил покупку, после внесения изменений.

Если на браслете или цепочке из золота или серебра вскоре появились дефекты: болтаются звенья, замок плохо работает, украшение порвалось, то это основание для возврата или обмена товара.

Вам нужно написать претензию в магазин, с описанием ситуации и просьбой вернуть деньги/отремонтировать/обменять товар. Один экз. претензии с отметкой магазина остается у вас. В случае отказа магазина удовлетворить претензию, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и исковым заявлением в суд.

Успехов!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Трудовое право
Правомерны ли действия комиссии и есть ли шанс опротестовать решение в суде?
Пенсионер МЧС снят с единовременной социальной выплаты. Я, жена и 2 детей постоянно проживаю в квартире матери площадью 48 КВ.м. Мать собственник, по бессрочному договору предоставляет нам комнату для проживания. В 2009 мать сделала на меня дарственную на сельский дом, с жилой площадью 25 КВ.м., однако в 2011 году я передал дом обратно. В 2013 году выходит 283 ФЗ о соц гарантиях... и в 2014 году меня ставят на очередь по получению ЕСВ. Комиссия учла находившийся ранее в собственности дом и вычла 25 КВ.м из выплаты. В 2016 году я перешёл в новое подразделение и местная комиссия поставила меня на учёт по выплате ЕСВ. В 2024 я вышел на пенсию, и в мае меня уведомили о снятии с очереди, с формулировкой неправомерная постановка на очередь в связи с ухудшением жилищных условий (менее 5 лет). Ухудшение я совершил не намеренно до выхода 283 ФЗ, без умысла получения права постановки на очередь или увеличения выплаты. Правомерны ли действия комиссии и есть ли шанс опротестовать решение в суде?
, вопрос №4111010, Александр, г. Москва
Пенсии и пособия
Правомерны ли действия кадровиков?
По выслуге лет выхожу на пенсию. До прихода в милицию в 2009 году образование было неоконченное высшее 3 курса. Во время службы с данным дипломом о неоконченном высшем поступила на второй курс заочной формы обучения. При подсчёте выслуги, кадры МВД очную форму обучения не защитывают. Правомерны ли действия кадровиков?
, вопрос №4110895, Олеся, г. Тобольск
Административное право
Влияет ли на условный срок 1 административное правонарушение
влияет ли на условный срок 1 административное правонарушение
, вопрос №4110776, Олег, г. Тамбов
Дата обновления страницы 21.10.2019