Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли восстановить утерянный кассовый чек?
Мама зашла в салон сотовой связи и пополнила счет телефона через продавца. Деньги на счет не пришли, кассовый чек либо не был выдан вообще, либо потерялся. Оператор отказывается разбираться в ситуации, утверждая, что раз нет чека, то невозможно установить куда пропал платеж.
Обязан ли салон связи восстановить кассовый чек (при этом известны сумма, дата и время +-5 минут)?
Куда можно пожаловаться на салон: в роспотребнадзор? прокуратуру?
Номер телефона принадлежит мне, платеж вносила мама - кто из нас получается пострадавший и от чьего имени составлять жалобу?
Здравствуйте, Ольга.
Раз денежные средства вносила мама, значит и пострадавшей стороной выступает ваша мама.
Вы можете обратиться в Роспотребнадзор. прокуратуру и Антимонопольный комитет с заявлением, что вам не выдали чек. Следовательно, нарушен закон и денежные средства, полученные от мамы, считают их неосновательным обогащением. Вы также можете обратиться в суд и взыскать с салона связи компенсацию морального вреда.
В случае возникновения вопросов или необходимости юридической помощи — можете обратиться ко мне, написав мне в чат, на данном сайте.
С уважением А.Соловьева