Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар в интернет-магазин, если вместо кожаной сумки прислали две сумки из экокожи?
Сделала заказ кожаной сумки на сайте http://pahagim.one-magaz.ru/?result=success&id=2854214&token=eb7e4cae635f75619cbe4015f667ae6f. Вместо кожаной сумки прислали две сумки ужасного вида из кожзама. Как вернуть деньги или получить нужный товар. Отправили а сайт otdel.klien.@gmail.com. Прислали ответ верните товар для разбирательства. Что делать .
Добрый день, Татьяна.
Если сроки не истекли, то без всяких объяснения причин возвращаете товар и требуете возврата денег.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.