Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите что делать
Добрый день! Я воспользовалась услугами дизайнера, которая занималась подбором материалов для моей квартиры. В том числе и занималась подбором межкомнатных дверей. Напрямую с поставщиком дверей (дилером) я не контактировала. Все общение происходило через дизайнера. Когда настал момент выбора цвета изготовления дверей , дизайнер на встрече со мной показала мне выбранный цвет, который я ей подтвердила, после этого дизайнер отдала мне образец выбранного цвета и сообщила мне что согласует цвет с менеджером в салоне. Через несколько дней, когда я приехала в салон по изготовлению дверей подписывать заказ-наряд и договор, в мыслях не возникло перепроверять все за дизайнером. Как в последствии выяснилось, изготовили совершенно другого цвета двери, которые совершенно не подходят по дизайн-проекту. К тому же под цвет выбранных мной дверей были подобраны все остальные материалы по дизайну и оплачены. Двери находится в салоне. Дизайнер в переписке сначала признаёт свою вину, (имеется запись разговоров с ней и переписка где она признаёт свою вину, а так аудиосообщение от дизайнера, где на мой вопрос проверили ли всё ещё раз и могу ли я оплачивать этот счёт, дизайнер утвердительно отвечает что все проверили, все хорошо и могу оплачивать именно это коммерческое предложение). Сейчас же дизайнер перекидывает вину на меня, говоря о том что я подписывала договор. Дилер по продаже дверей отказывается принимать двери обратно и переделывать заказ с нужным цветом. Подскажите какой выход из этой ситуации?
Добрый день, Надежда.
Нужно смотреть условия договора, чтобы более конкретно ответить на вопрос. Но если из договора следует, что двери изготовлены в отсутствие каких-либо недостатков по смыслу Закона о защите прав потребителей (в том числе, по цвету), то оснований для установления нарушения договора второй стороной не усматривается и суд вряд ли встанет на Вашу сторону.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).