Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мне отказывают в возврате интим игрушки?
купила игрушку, для стимуляции клитера, через 10 дней она пепестала включаться, пользовалась 5 раз, стоит 2500т.р. директор отказываются вернуть деньги, либо поменять, чек при покупке не дали, но покупала по карте. как поступить?
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Добрый день, Кристина.
При покупке товара ненадлежащего качества Вы вправе в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребовать его замены или возврата (или предъявить иные требования по своему выбору). Отсутствие чека не является основанием для отказа в требовании.тем более, если покупку можно подтвердить выпиской со счета.
Направьте продавцу претензию.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).