Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть купленный в 2017 году телефон, если он периодически не ловит связь?

Добрый день, у меня вопрос по возврату денег за смарфон купленный примерно 17.09.17. Смарфон имеет потертости частенько отваливает связь износилась батарея. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги если чек не сохранился. И я преобретал ещё доп гарантию.

24 марта 2019, 14:36, Александр, г. Тольятти

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Это возможно лишь при наличии существенного дефекта Надо проводить экспертизу качества.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

24 марта 2019, 14:43

Александр

Клиент, г. Тольятти

А если есть зона на дисплее которая повреждена и к этому дифекту я не имею отношения?

24 марта 2019, 15:03

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

надо исходить из причины повреждения. В любом случае последнее слово за экспертом.

24 марта 2019, 15:05

Похожие вопросы

Семейное право

Что делать, если периодически случаются ссоры с родителями, и меня бьют по лицу один-два раза?

Что делать, если периодически случаются ссоры с родителями, и меня бьют по лицу один-два раза? Что мне делать, если я не хочу, чтобы приходила опека, так как у меня есть брат, которого также могут забрать из семьи?

28 апреля, 11:09, вопрос №4101534, Влад, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Подскажите пожалуйста можно ли сделать отдельный вход и крыльцо в муниципальном не жилом помещении?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли сделать отдельный вход и крыльцо в муниципальном не жилом помещении?

28 апреля, 02:31, вопрос №4101208, Мира, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Можно ли вернуть зп за 2012-2022г, если работала на 1, 5 ставки, а зп получала за 1 ставку?

Можно ли вернуть зп за 2012-2022г, если работала на 1,5 ставки, а зп получала за 1 ставку?

27 апреля, 18:17, вопрос №4100993, Нина, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте, такой вопрос, можно ли ездить с собакой, с обычной собакой большой, не проводником, а просто обычная собака в автобусе?

Здравствуйте, такой вопрос, можно ли ездить с собакой, с обычной собакой большой, не проводником ,а просто обычная собака в автобусе?? если у неё есть намордник, есть поводок и тд и тп.

27 апреля, 06:59, вопрос №4100353, Анна Данилова, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?

добрый день, я приобрела новый телефон , через 6 мес. ( гарантия 1 год), после использования появились недостатки : при звонке не слышно собеседника. магазин забрал телефон на диагностику, причину недостатка выяснить не удалось, предложили ремонт, я отказалась по причине сомнения в оригинальности запчастей. Написав претензию на возврат денег или замена на новый телефон, получила ответ на все ссылки законов , что только гарантийный ремонт. Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?

26 апреля, 08:35, вопрос №4099282, снежана, г. Москва

2 ответа