Можно ли вернуть деньги за установленную деталь на стиральной машинке?

Здравствуйте. Был ремонт стиральной машинки. Мастер сказал купить у них детали и все заработает. Были куплены детали, а машинка не заработала. Стоимость ремонта уже 11 000 руб. и это не предел. Хотела отказаться от дальнейшего ремонта и вернуть детали на сумму 7000р, но мне сказали что детали возврату не подлежат, так как они уже были установлены. Зачем мне сломанная машинка с новыми деталями. Можно ли вернуть деньги за детали которые были в эксплуатации? Детали покупала от фирмы которая ремонтирует мне машинку. Чека они мне не дали! Сказали что по окончанию ремонта дадут гарантию на эти детали. И выдадут накладную с печатями по ремонту.