Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Неустойка за нарушение сроков проверки качества, если дефект не подтвержден экспертизой

Сдал телефон в магазин на проверку качества. Приняли, отправили на проверку качества, вернули через 50 дней с вердиктом, что всё в порядке. Далее я заказал экспертизу, там дефект был подтвержден,началось судебное разбирательство, но не уведомили продавца о проведении экспертизы. Ссылаясь на это продавец инициировал проведение новой экспертизы, на которой дефект не был обнаружен и более того, перестал в дальнейшем проявляться. Соответственно суд отказал в удовлетворении моих требований о возврате товара и выплаты компенсаций, а теперь мне вменяют оплату издержек. Но в самом начале же продавец нарушил сроки проверки качества. Независимо от наличия дефекта мне должны были вернуть товар в течение 20 дней, а вышло 50. Выходит, что ответственность продавца наступила до начала судебного дела. Могу ли я в данной ситуации рассчитывать на компенсацию за эту просрочку?

Показать полностью

27 февраля 2019, 17:55, Михаил, г. Котлас

судебное разбирательство возврат товара

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Михаил.

Полагаю, что требовать неустойку в данном случае можно. Однако, стоит учесть, что срок на удовлетворение требования и проверку качества (экспертизу) определяется в зависимости от того, какое требование предъявлялось (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Так, например, если Вы просили продавца заменить товар, то срок составляет 20 дней. Если просили провести ремонт, то срок не должен превышать 45 дней. Если просили возврат денег — 10 дней.

27 февраля 2019, 18:00

Михаил

Клиент, г. Котлас

Я требовал расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Но через 50 дней мне товар вернули и заявили, что дефект не обнаружен и неустойку платить не обязаны. Было это в гарантийный срок.

Каков план действий для требования возмещения? Заявить об этом на судебном заседании или отдельно готовить доказательства и начинать новое дело?

27 февраля 2019, 18:19

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Для того, чтобы заявить об этом в рамках данного дела нужно подготовить измененный иск, в котором добавить требование о взыскании неустойки.

Если Вы требовали возврата денег., то это требование должно было быть исполнено в течение 10 дней.

Если же суд не примет измененный иск, то заявлять потом, новым иском.

Хотя вопрос по взысканию неустойки в данном случае все же не безусловный. Но попробовать можно.

28 февраля 2019, 08:52

Похожие вопросы

Наследство

И второй вопрос: Если мне не пытаться получить наследство, куда/кому перешла квартира?

Здравствуйте, Я бы хотела подать вопрос о принятии наследства. У нас(папа, мама, сестра и я) по четверти доли в квартире. Мама умерла больше года назад и завещала свою долю квартиры мне. Я пропустила срок принятия завещания, так как живу в Малайзии, не смогла приехать в РФ потому что ухаживала за престарелым родственником моего мужа в Малайзии. Вопроса два: Есть ли способ мне получить наследство, что для этого делать, и можно ли это сделать через консульство в Малайзии? В РФ не могу приехать но сделала доверенность на папу когда он приезжал сюда. И второй вопрос: Если мне не пытаться получить наследство, куда/кому перешла квартира? Папа и сестра тоже не принимали наследства Спасибо за вашу помощь, Альбина

Вчера в 15:19, вопрос №4104256, Albina Romanova, г. Москва

1 ответ

Доверенности нотариуса

Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги

Здравствуйте, бывший молодой человек занимала у меня день на сумму более 90000р. Расписка на руках имеется но она не заверена нотариусом т.к сейчас расписки не заверяют и заверить могут договор займа,а это было бы нам финансово не выгодно. Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги

Вчера в 10:40, вопрос №4103968, Мария, г. Нижний Новгород

2 ответа

Семейное право

Что делать если меня не пускают к дочки не открывают

Вчера в 00:43, вопрос №4103714, Анна Сергеевна Ширшова, г. Москва

3 ответа

Земельное право

Или, если я не вернула сразу, уже никак не доказать?

Здравствуйте! Я заказала товар на авито службой доставки Боксберри. Товар пришёл в повреждённой коробке. Я открыла и осмотрела в пункте выдачи, но не заметила поломку, обнаружила только дома. У продавца есть фото, на которых хорошо видно, что товар целый и коробка тоже. Это бытовая техника, электрический гриль. Прибор работает, но пользоваться невозможно из-за механического повреждения стойки крышки. Что можно сделать в этой ситуации? И кто несёт за это ответственность, Боксберри или авито? Или, если я не вернула сразу, уже никак не доказать?

30 апреля, 01:43, вопрос №4102884, Юлия, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Он мне сказал, что если должник не работает то сумма в месяц составляет 105 тыс и она делится на 1/4 т е 25 тыс каждый месяц

Подскажите пожалуйста, уважаемые юристы! В марте я приезжала к приставу что бы узнать какая за должность у бывшего мужа по алиментам( с декабря 2023 не работает) Мой пристав был в отпуске, его замещал другой. Я сказала ФИО дата и год рождения должника. Он мне сказал, что если должник не работает то сумма в месяц составляет 105 тыс и она делится на 1/4 т е 25 тыс каждый месяц. И тут же он смотрит в компьютер и говорит,что висит сумма 48 тыс и они не могут мне ее перечислить на счёт и нужно написать реквизиты. Я написала и через неделю мне пришла эта сумма, а после посещения он через пару дней позвонил и сказал что я ошиблась одной цифрой и нужно послать в личку ему реквизиты.Ровно через месяц звонит мне другой пристав и говорит что ошибочно мне перевели и я должна их вернуть. Но как? Что мне делать в этом случае? Ошибка то не моя, а пристава?

29 апреля, 17:04, вопрос №4102649, Наталья, г. Санкт-Петербург

1 ответ