Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть или обменять радиоуправляемую машинку, если она сломалась?
Добрый день!
Купил ребёнку новогодний подарок- машинку на радиоуправлении, в магазине вскрыли упаковку, поставили аккумуляторы, проверили, что машинка работает, запаковали. В новогоднюю ночь ребёнок получил подарок и решил поиграть, но у машинки в первом же заезде отвалились задние колёса ( как оказалось отломилось крепление заднего правого колеса). Вопрос можно ли вернуть или обменять эту машинку?
Да, конечно, у вас-товар ненадлежащего качества и в данном случае применима ст.18 Закона «О защите прав потребителей», в течение гарантийного срока, вы можете требовать обмена или возврата денег.
Для этого необходимо написать претензию продавцу на основании на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, и указать в ней свои требования. При этом продавец вправе провести проверку качества товара, а Вы вправе в этой проверке участвовать.
Срок об удовлетворении требования о возврате денег- 10 дней