Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть товар, если мне продали не тот, который я выбрала?

Здравствуйте! Решила в магазинн купить елку. Выбрав понравившуюся елку, я позвала консультанта узнать цену, так как на данной елке весел ценник на котором было три цены. Я спросила сколько стоит именно эта елка, девушка указала на самую маленькую цену. Я согласилась, что буду брать товар, девушка убежала на склад и принесла коробку. Приобрев товар и не проверив его, так как торопилась, ушла. Возвратившись домой и открыв коробку увидела совершенно другую елку, которая была в два раза меньше той, на ту которую я указывала. Могу ли я вернуть товар?

A8EA193A-E896-45B3-B687-744103C345D6
.jpeg
96F6EC4B-ED0E-4E27-9F5E-2C8C4923915B
.jpeg

24 ноября 2018, 14:46, Екатерина, г. Красноярск

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

Здравствуйте, Екатерина

Да, можете вернуть или обменять, поскольку данный товар не относится к товарам которые не подлежат обмену на аналогичный или возврату, поэтому проблем быть не должно

Если у Вас имеются вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же возможно представление в судах общей юрисдикции на договорной основе
С Уважением
Адвокат Дякин А.В

24 ноября 2018, 14:58

Наталья Чангли

Юрист, г. Красноярск

Согласно Закону ” О защите прав потребителей”, для возврата товара надлежащего качества обратно в магазин необходимо соблюдение следующих условий возврата: С момента покупки прошло не более четырнадцати дней; При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается не со дня покупки, а только со следующего. Возвращаемый товар не подошел покупателю по одной из следующих характеристик: фасон, цвет, форма, размер, габариты или комплектация; За время, пока товар находился покупателя, он не эксплуатировался им; Если это посуда, то на ней не должно быть следов пользования (царапины от вилок, сколы, пятна и потрескавшееся покрытие). Если возвращается одежда, то она не должна быть постирана, растянута, иметь порванные элементы, недостающую фурнитуру и т.д. Возвращаемый товар полностью сохранил товарный вид; Т.е. на нем сохранились все фабричные этикетки, ярлыки, наклейки, коробки, упаковки и комплектующие. У покупателя должен сохраниться чек, подтверждающий покупку товара определенного числа/месяца/года, в конкретном магазине у конкретного продавца по определенно стоимости.

26 ноября 2018, 15:48

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?

03 мая, 21:12, вопрос №4106894, Рома, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

03 мая, 16:37, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск

1 ответ

Трудовое право

Можно ли вернуть работника с СВО, при условии что он находится на должности важной предприятию и экономическому состоянию региона?

Добрый день! Можно ли вернуть работника с СВО, при условии что он находится на должности важной предприятию и экономическому состоянию региона? Бронь у организации имеется

03 мая, 07:55, вопрос №4106064, Татьяна Касаткина,

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть товар в магазин?

Здравствуйте. Эндуро был приобретен 06.04 не однократно повторяется одна и та же поломка( на карбрюраторе откручивается винт и потом нет искры). Могу ли я вернуть товар в магазин?

03 мая, 07:29, вопрос №4106040, Дмитрий, г. Волгоград

1 ответ

Защита прав потребителей

Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?

Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.

03 мая, 01:54, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва

1 ответ