Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Имею ли я право обменять мой товар в магазине?

На прилавке стоял тюбик с тоником для лица и под ним ценник на этот тоник, а за пробником стояли коробки якобы с этим товаром, но на деле оказалось, что там не тоник, а пенка, получается, что пенка стояла не на своём месте и из-за того, что коробки одинаковые(дизайн, форма и цвет) я взяла, а уже дома увидела, что не то, но не вскрывала. Возможно ли обменять на нужный товар?

26 августа 2018, 19:50, Диана, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

здравствуйте Диана!

Если на упаковке указано наименование товара и товар соответствует наименованию, то нет оснований для предъявления письменной претензии на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей». Так как Вы имели возможность получить информацию о товаре в магазине, на упаковке написано наименование и на ценнике указано наименование товара. Но можете попробовать обратиться с претензией.

26 августа 2018, 20:02

Диана

Клиент, г. Москва

Проблема в том, что на товаре на англ, языке все, а на русском мелким шрифтом наклейка, что даже человек с хорошим зрением прочитает с затруднением

26 августа 2018, 20:09

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

можете написать претензию в магазин

26 августа 2018, 20:20

Похожие вопросы

Военное право

Имеет ли право командир части не подписать рапорт об увольнении с военной службы по состоянию здоровья?

Имеет ли право командир части не подписать рапорт об увольнении с военной службы по состоянию здоровья? Добрый вечер. Я военнослужажий по контракту, офицер, выслуга более 21 календ. лет, имеется заключение ВВК, поставлена категория-В,(ограниченно годен к военной службе). Имеет ли право командир части не подписать рапорт об увольнении с военной службы по состоянию здоровья? По ошм спасибо

24 апреля, 14:13, вопрос №4097030, Тина, г. Москва

1 ответ

Пенсии и пособия

У меня супруга получает посрбие на ребенка, имеют ли права списать долг за этой карты за не уплату штрафа в МВД

24 апреля, 11:08, вопрос №4096679, Игорь, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Здравствуйте, имеет ли право Завхоз школы орать, грубить и постоянно угрожать увольнением на техперсонал школы, хотя работаем добросовестно?

24 апреля, 09:23, вопрос №4096605, Лиана, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Имеет ли права на ребенка и имущество бывший муж, если развелись до рождения ребёнока

Имеет ли права на ребенка и имущество бывший муж,если развелись до рождения ребёнока

24 апреля, 07:31, вопрос №4096461, Юлия, г. Москва

1 ответ

Все

Имеет ли право родители инвалида с детства право на досрочную

Имеет ли право родители инвалида с детства право на досрочную пенсию Имеет ли право инвалид с детства право на получение субсидии на улучшение жилищных условий Имеет ли родитель инвалида с детства право на получение дополнительного отпуска

23 апреля, 17:05, вопрос №4095788, Магомед, г. Махачкала

1 ответ