Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать ущерб при отказе продавца от поставки оплаченного товара по оговоренной цене?
Был оформлен заказ. Интернет магазин.
На два товара. Условно за 1000 и 1500 руб. Заказ оплачен банковской картой.
Позвонили подтвердили заказ. Есть запись разговора.
Через три часа звонят - мол нет второго товара. Откажитесь от покупки - вернем деньги. Но второй товар - в других интернет магазинах стоит 3500. И примерно такая же стоимость указана в самом ИМ , но в наличии нет.
Можно ли потребовать возмещения по стоимости 3500 как основание непоставки товара ?
Первый товар за 1000 они готовы отгрузить.
Второй оплаченный за 1500 — нет.
Но второй товар сейчас стоит 3500 в других интернет магазинах.
Мне по телефону настоятельно предлолагают согласится на отказ от поставки второго и возврат 1500. На что были аккуратно посланы.
Здравствуйте!
Нет, Вы вправе требовать возврат уплаченной суммы в размере 2500 рублей.
Оснований для возмещения Вам суммы в размере 3500 рублей я не усматриваю. Ущерб Вам по сути не причинен в указанной сумме. Продавец может вернуть только 2500 рублей.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
Вячеслав, Закон на вашей стороне.
Покупку товара вы совершили дистанционным способом в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей:
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Если вам откажут продать товар по той цене, тогда пишите им претензию, подавайте жалобу в Роспотребназдор по месту нахождения этого Интернет-магазина.
А почему нет? Мне отказали в поставке товара. Получить товар я могу теперь только за 3500 и то не у них. Я свою часть договора полностью выполнил.
требовать Вы можете, но продавец вправе отказать в удовлетворении требований о возврате бОльшей суммы.