8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Перерасчет тарифа у Ростелекома при расторжении договора

Здравствуйте! В мае 2017 года мы подавали заявку на подключение интернета и телевидения Ростелеком. Заявку зарегистрировали и прислали сообщение, что подключат в течение 3-х дней. В итоге никто не пришел. После того, как я позвонила узнать когда они собираются придти, мне оператор сказал, что якобы я отменила эту заявку. 3 дня мы разбирались куда делась заявка, в итоге выяснилось, что на данный момент у них нет оборудования для подключения. Сказали ждать 2 месяца. Наконец-то в середине июня нам провели интернет и ТВ. Приходил мужчина, проводил провод и принес договор на оказание услуг. Дата договора стоит 01.05.2017г. А доп соглашение к нему от 20.06.2017г. В июле 2018 года мы съехали с этой квартиры и поехали расторгать договор с Ростелеком. Оборудование у нас забрали, дали отрывной талон, что заявление о расторжении принято к рассмотрению, а в месте где указывается задолженность пустая строчка. На днях через Сбербанк Онлайн зашла проверить не числится ли за нами задолженность, выясняется, что мы должны 4800 руб. Окзывается, в договоре есть такой пункт: Минимальный период, в течение которого Абонент обязуется пользоваться на условиях Акции Пакетом услуг, составляет 24 месяца, в противном случае Абонент оплачивает разницу между Спец тарифом и Базовым за фактический срок оказания услуг. В публичной оферте по этому тарифу написано, что заявка на подключение может быть подана с 01.06.2017 по 30.09.2017г. Я так понимаю, что они специально в мае не стали нам подключать Интернет и ТВ, решили дотянуть до июня и подключить нас к этой Акции. Вопрос: На что можно сослаться, чтобы не платить эту разницу? Могут ли они по закону устанавливать минимальный период пользования Акцией? Мы квартиру снимали, естественно, когда мы съехали, решили расторгнуть договор!!! Понятно, что это грабеж, но как это доказать?

Показать полностью
, Вероника, г. Уфа
Андрей Ермолов
Андрей Ермолов
Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток!
Вообще будут нужны и все письменные документы (это основные и главные доказательство). В том числе и договор. Параллельно с заявлением, подайте претензию в отношении Ростелекома. В соответствии с их содержанием будет зависть, и точность, а самое главное обоснованность и законность, консультации.
Но это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь ко мне в чат, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте я как сирота получал пенсию когда учился уже два года не учусь если я поступлю учиться мне сделают перерасчет пенсии за эти два года?
Здравствуйте я как сирота получал пенсию когда учился уже два года не учусь если я поступлю учиться мне сделают перерасчет пенсии за эти два года?
, вопрос №4111002, Даниил, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, я сейчас начал снимать квартиру, и начал оформлять документы на поднайм, есть ли вариант
Здравствуйте, я сейчас начал снимать квартиру, и начал оформлять документы на поднайм, есть ли вариант срубить денег за счет того, что в договоре начала аренды я укажу дату на несколько месяцев раньше, соответственно мне сделают перерасчет на основание этого договора, но есть вопрос, в этом случае если я так сделаю, хозяйке грозит что либо в качестве налога или еще чего то?
, вопрос №4110765, Макс, г. Иркутск
Семейное право
То есть взять данные с его свидетельства о расторжении брака?
Здравствуйте.Мы с мужем развелись.Он получил по своей прописке свидетельство о расторжении брака, а я нет. Мне сейчас нужно подать на детские прсобия. Этот документ нужен при заполнении. И так мой вопрос,могу ли я подать это заявление с документос бывшего мужа? То есть взять данные с его свидетельства о расторжении брака?
, вопрос №4109874, Марина, г. Иркутск
Договорное право
Смогу ли я рассчитывать на возврат какой либо части денежных средств?
Покупал в лизинг авто Porsche 911 с полным НДС на организацию. Первоначальный взнос был 30%. 1,5 года платил лизинговые платежи. Спустя это время стало невозможным платить ежемесячные взносы и было принято решение поставить авто на стоянку. Спустя 2 нкплатежа лизинговая изъявила авто и требует расторжения договора. Смогу ли я рассчитывать на возврат какой либо части денежных средств? Лизинговая Каркаде
, вопрос №4109845, Даниил Пунтус, г. Ярославль
Защита прав потребителей
Могут ли мне отказать в расторжении?
Хочу расторгнуть логовор с юридической фирмой, заключил его 06.05.24 года в 18 часов, раьочий день у них до 19 часов. Завтра (07.05) хочу в 10 часов утра (начало их раьочего дня) расторгнуть договор, так как передумал пользоваться из услугами. Могут ли мне отказать в расторжении?
, вопрос №4109601, Максим, г. Иркутск
Дата обновления страницы 20.08.2018