Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вернула некачественный товар продавцу, но деньги не возвращают

Здравствуйте!

Купила в магазине детский надувной бассейн, через пару дней стали надувать, а он дырявый. При чём дырочки ровные, штук 8, на расстоянии нескольких см друг от друга.

2 июля этого года обратилась к продавцу, он принял бассейн, на товарном чеке написал: "принят обратно по причине брака". Дата, подпись.

И всё, с того дня тишина. Я позвонила продавцу, он сказал, что товар отправил на завод, если брак заводской, то вернём деньги. Прошло 23 дня.

Вопрос, сколько дней ждать пока они проверят некачественный товар?

Претензию я не писала, по возможности хочу урегулировать всё мирным путём.

Показать полностью

25 июля 2018, 10:58, Анна, г. Новороссийск

претензия Деньга

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте, Анна

Вопрос, сколько дней ждать пока они проверят некачественный товар?

Претензию я не писала, по возможности хочу урегулировать всё мирным путём.

Вам надо писать претензию, срок удовлетворения Ваших требований 10 дней.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

25 июля 2018, 11:04

Анна

Клиент, г. Новороссийск

Спасибо, если хочу вернуть деньги, то тоже срок удовлетворения 10 дней?

25 июля 2018, 11:36

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

Да, Ваши требования должны удовлетворить в этот срок

25 июля 2018, 11:47

Похожие вопросы

Семейное право

Ему уже 21 год С недавнего времени, у меня исправно снимают деньги со счетов приставы Но сын говорит, что ни ему, ни его матери эти деньги не доходят Вопрос: куда деваются деньги?

У меня есть долг по алиментам на сына. Ему уже 21 год С недавнего времени ,у меня исправно снимают деньги со счетов приставы Но сын говорит,что ни ему ,ни его матери эти деньги не доходят Вопрос:куда деваются деньги?

Вчера в 14:04, вопрос №4100758, Валерия, г. Тюмень

1 ответ

Налоговое право

Деньги страховой компании зачислились на счет сына, но опека не дает их снять для погашения, кредита

Здравствуйте, умер муж, у него был кредит и квартира. Несовершеннолетнему сыну опека не позволила отказаться от вступления в наследство на квартиру, тем самым сын стал наследником и принял обязательствп своего отца. Кредит был застрахован,выгодоприобретателем указан наследник. Деньги страховой компании зачислились на счет сына, но опека не дает их снять для погашения, кредита. Как быть?

Вчера в 05:15, вопрос №4100240, Наталья, г. Москва

3 ответа

Материнский капитал

Добрый день, интересует материнский капитал.Если я в официальном браке, но все не очень хорошо с мужем, могу

добрый день,интересует материнский капитал.Если я в официальном браке,но все не очень хорошо с мужем,могу ли я воспользоваться маткапиталом для приобретения недвижимости,но чтобы он не имел на эту недвижимость прав?

26 апреля, 09:20, вопрос №4099254, Татьяна, г. Екатеринбург

2 ответа

Исполнительное производство

Здравствуйте, мне отменили исполнительное производство, но излишне удержанные деньги так и не возвращают, мои заявления откланяют, как быть?

26 апреля, 08:25, вопрос №4099271, Аня, г. Тольятти

2 ответа

Трудовое право

Здравствуйте взяла займ, указала неверное место работы, но те займы погашены, взяла новый, но анкету не меняла, так как не просили

Здравствуйте взяла займ, указала неверное место работы, но те займы погашены, взяла новый, но анкету не меняла, так как не просили. Делала продления, сейчас нет возможности. Знаю, что пишут в полицию по факту мошенничества, как быть в этой ситуации, брала, думала рассчитаюсь, но не вышло Собираюсь подавать на банкротство

26 апреля, 04:35, вопрос №4099031, Дарья, г. Ноябрьск

1 ответ