Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заменить смартфон на новый и что для этого нужно?
Здравствуйте,у меня такая ситуация,приобрел,Iphone 7,
14.06,обнаружил дифект верхнего микрафона,ремонт меня не интересует,что нужно сделать,что бы произвели замену?
Купил в Мтс.
Добрый день,
Смартфон — это технически сложный товар,
Купили 14 июня, 15 дней со дня продажи еще не прошло,
Вы вправе предъявить продавцу требование о возврате уплаченной денежной суммы.
Продавец обязан принять у Вас смартфон, провести проверку качества за свой счет, а вслучае необходимости и экспертизу. Экспертиза проводится в течение 10 дней со дня предъявления претензии.
Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней со дня предъявления требования, по цене на день удовлетворения требования (право на возмещение разницы).
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 24)
С уважением,
Добрый день,
См. мою консультацию Выше.
П.С. Требование о возврате (ст. 18 ЗоЗПП):
Ссылка со дня передачи товара Вам как потребителю.
Т.о, в магазине возвращаете 1-й смартфон (он у Вас сейчас), объясняете продавцу причину — выявлен недостаток (Вы его указали в консультации), неоговоренный продавцом в момент передачи смартфона.
выбираете новый телефон.
С уважением,