8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги, если при проверке после гарантийного ремонта появился новый дефект?

08.03.2018 в магазине "Эльдорадо" был приобретен ноутбук.

19.04.2018 ноутбук с неисправностью был сдан в гарантийный ремонт.

18.05.2018 пришел забирать ноутбук с ремонта и при проверке обнаружил новую неисправность. Ноутбук отправили на повторный ремонт (по новому акту). Правомерны ли действия магазина? Имею ли я право требовать возврат средств?

, Игорь, г. Ачинск
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вы можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег только в двух случаях: 1) недостаток является существенным, то есть исключает использование ноутбука; 2)невозможность использования товара в течение тридцати дней в течение года вследствие неоднократного устранения различных его недостатков. 

Если недостаток не является существенным, то пока что вы не можете требовать возврата денег или замены. Только если он сломается в третий раз.

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Ачинск

Спасибо за ответ.

Какой статьей я могу доказать свою правоту по второму пункту вашего ответа?

ст. 18 Закона о защите прав потребителей

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Оплатила долг по жкх, в какой срок с меня снимут все аресты и можно ли вернуть деньги, которые сняли уже после оплаты жкх?
Оплатила долг по жкх, в какой срок с меня снимут все аресты и можно ли вернуть деньги, которые сняли уже после оплаты жкх?
, вопрос №4103190, Мария, г. Петрозаводск
Защита прав потребителей
Сдал телефон в гарантийный ремонт, пришёл, но дефект не устранили, что я могу с этим делать?
Сдал телефон в гарантийный ремонт, пришёл, но дефект не устранили, что я могу с этим делать?
, вопрос №4102391, Александр, г. Смоленск
Трудовое право
Можно ли вернуть зп за 2012-2022г, если работала на 1, 5 ставки, а зп получала за 1 ставку?
Можно ли вернуть зп за 2012-2022г, если работала на 1,5 ставки, а зп получала за 1 ставку?
, вопрос №4100993, Нина, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Они предложили мне вернуть деньги, но на сегодняшний момент на эту сумму нельзя купить такой/аналогичный телевизор
Здравствуйте. В магазине Эльдорадо был приобретен телевизор. В течение гарантийного срока он сломался. В сервисном центре было выдано заключение, что телевизор не ремонтно пригоден . Обратившись в магазин за заменой телевизора мне отказали. Так как данной модели нет в магазине и предложили другую модель с доплатой. Но я не хочу ничего доплачивать, я хочу тот телевизор , который я покупала. Они предложили мне вернуть деньги, но на сегодняшний момент на эту сумму нельзя купить такой/аналогичный телевизор. Подскажите как быть в этой ситуации. Спасибо
, вопрос №4099610, Виктория, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте скажите пожалуйста, а можно ли водить машину если стоит диагноз органическое расстройство личности
Здравствуйте скажите пожалуйста , а можно ли водить машину если стоит диагноз органическое расстройство личности
, вопрос №4099394, Григорий, г. Самара
Дата обновления страницы 20.05.2018