8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить компенсацию за порчу дорогостоящего платья?

Здравствуйте! Сдала свадебное платье немного ушить. в итоге заляпали клеем когда приклеивали цветочки (вопрос также почему не пришили а приклеили). видно достаточно сильно, платье стоило 45 тыс руб и они взяли 6 тыс за работу. чеки есть. в итоги приходится на свадьбе ходить в грязном, заметила не сразу так как торопилась, увидела как только приехала в др страну и осмотрела, но скоро буду опять в Москве. как должны они должны это компенсировать? на фото пример и так по всему платью, видно вживую очень сильно. (по телефону говорить не удобно сейчас но есть почта)

  • IMG_9520
    .jpg
, Мария, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Рекомендую предъявить письменную претензию на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» и указать актуальное для Вас требование. в случае отказа обращайтесь в суд.

В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
1
0
1
0
Мария
Мария
Клиент, г. Москва

Спасибо! пока что обратилась к ним по почте, но кроме чека на оплату у меня никаких описай нет, так как это ателье при салоне и они его туда отнесли самое новое в идеальном состоянии. сходить туда смогу только через 1,5 недели после инцидента, так как нахожусь сейчас в другой стране, как это повлияет?

В любом случае Вам должны дать ответ в течение 10 дней со дня получения претензии. Ваше отсутствие никак не повлияет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Подскажите пожалуйста, какой срок давности и по какой статье на подаче иска об обязании выдать трудовую книжку и взыскании компенсации за задержку выдачи трудовой книжки при увольнении?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой срок давности и по какой статье на подаче иска об обязании выдать трудовую книжку и взыскании компенсации за задержку выдачи трудовой книжки при увольнении?
, вопрос №4110383, Антон Курманов, г. Иркутск
1000 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Нам как членам семьи погибшего положена эта компенсация?
Здравствуйте. Сегодня нашла информацию о том, что военным пенсионерам, участник ам СВО Указом Президента от 11.09.2023 г. за номером 669 положенена полная компенсация к пенсии в дополнение к другим выплатам. Мой сын был пенсионером когда пошол на СВО, погиб в октябре 2023 года. Нам как членам семьи погибшего положена эта компенсация?
, вопрос №4108755, Нина мокина, г. Смоленск
Раздел имущества
Может ли при разводе мой бывший муж отсудить у тестя компенсацию за ремонт?
Здравствуйте. У нас с мужем брачный договор. Развод. жили в доме моего отца, где и сейчас живу я с детьми. Он вкладывался в ремонт. Может ли при разводе мой бывший муж отсудить у тестя компенсацию за ремонт?
, вопрос №4109639, Екатерина, г. Москва
1000 ₽
Семейное право
Является эта сумма стоимостью авто, как затраченная на покупку авто?
Добрый день. Ситуация: раздел совместно нажитого имущества. Автомобиль апелляционным судом присуждается истцу, ответчику компенсация половину стоимости автомобиля 950000 руб. по цене торгующей организации, в которой куплен автомобиль. Автомобиль куплен на кредитные деньги и находится в залоге в банке. Истец раздел выплаты кредита не заявляет и против раздела автомобиля таким образом не возражал. После выплаты кредита обращается в суд о получении с ответчика компенсации за выплаченную часть кредита из собственных средств. Суд удовлетворяет его требования, кредит выплачивается в равных частях. Сумма кредита с процентами и с первоначальным взносом составляет 1410000 руб.. Вопрос. Является эта сумма стоимостью авто, как затраченная на покупку авто? И возможно ли с этой суммы получить компенсацию за авто за минусом предыдущей компенсации 475000 руб.?
, вопрос №4094904, Василий, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
Есть ли хоть какая-то возможность получить компенсации
Как получить перерасчет по отоплению, если мэрия закрыла отопительный сезон рано и в квартирах холодно? Можно ли рассчитывать на перерасчёт по отоплению, если в нашем городе мэрия рано закрыла отопительный сезон и в квартирах холодно? Или это только возможно потребовать жителям тех домов, где не установлен ОДПУ? Отопительный сезон закрыли, но отопительный период ведь ещё не закрыт? Есть ли хоть какая-то возможность получить компенсации
, вопрос №4109238, Пугачева Наталья Константиновна, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 23.05.2018