Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заставить исполнителя переделать некачественно сделанные окна?
год назад(1 мая),нам поставили пластиковые окна , через месяц по бокам появились темные пятна , которые ни чем не отмываются,когда зимой начались морозы -20 и ниже окна стали обмерзать и очень сильно,с низу по бокам пошли трещины в них стал образовываться лед . Я стала звонить тому кто их ставил (мы живем в поселке ,а он в городе)пообещал приехать посмотреть , так уже полгода я звоню а он обещает,я договор с гарантией и чек об оплате сохранила .Подскажите что делать?
Добрый день.
В данном случае надо смотреть условия Вашего договора с ними.
В договоре возможно указан порядок решения таких вопросов. Чаще всего это претензионный порядок.
Вы пишете претензию с указанием всех недоработок, предварительно внимательно прочитав договор. Те пункты договора, что Вас защищают указываете в претензии. Обязательно направляете претензию почтой с описью и храните почтовую квитанцию (суд запросит).
Далее после претензии, если реакции не будет, помимо суда есть возможность обратиться в Союз по защите прав потребителей.
Желаем Вам удачи в решении вопроса.
здравствуйте, Елена.Вы можете предъявить любое из требований, предусмотренных статьей 29 закона о ЗПП.Обратитесь с претензией к Исполнителю.