Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Точка продаж отказывается рассматривать претензию и отправляет на юридический адрес в другом городе

Писал претензию по нарушению ст. 10 фз о защите прав потребителей в магазин. Сейчас звонили и сказали что не могут рассмотреть, так как претензию надо направлять в другой город по юридическому адресу. Правомерны ли данные действия? Чем руководствоваться?

21 апреля 2018, 08:11, Степан Приходько, г. Хабаровск

претензия

Вячеслав Каравайцев

Юрист

Здравствуйте, Степан!

Потребитель имеет право направить претению по известному ему адресу продавца. Это может быть юридический или фактический адрес, может быть адрес филиала или представительства продавца. Жестких требований нет. Продавец. получив претензию должен самразбираться со своими внутренними правилами, полномочиями. Он может сам рассмотреть претензию, может направить ее вышестоящему руководству. Потребителя это вообще волновать не дожно. При просрочке исплнения нужно обращаться в суд и взыскивать неустойку и компенсацию моралного вреда.

21 апреля 2018, 08:14

Степан Приходько

Клиент, г. Хабаровск

норма о том что потребитель может направить претензию по известному ему адресу продавца в каком нпа закреплено?

21 апреля 2018, 08:45

Вячеслав Каравайцев

Юрист

Ст. 10 Закона РФ «о защите прав потребителей».

21 апреля 2018, 08:52

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Писал претензию по нарушению ст. 10 фз о защите прав потребителей в магазин. Сейчас звонили и сказали что не могут рассмотреть, так как претензию надо направлять в другой город по юридическому адресу. Правомерны ли данные действия? Чем руководствоваться?

Обращайтесь в таком случае в суд с исковым заявлением. Нарушение срока является основанием для взыскания неустойки за неиспонление законного требование потребителя если исковые требования будут удовлетворены.

21 апреля 2018, 08:15

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Могу ли я претендовать на предоставление жилого помещения по социальному найму в другом городе?

Здравствуйте. Живу в квартире ( жилая площадь 32 кв.м),с мамой и дочкой. Являюсь инвалидом второй группы. Мама пенсионер, дочь работает. Могу ли я претендовать на предоставление жилого помещения по социальному найму в другом городе?

07 мая, 19:49, вопрос №4110943, Елена, г. Курск

1 ответ

Побои

Мне не хотят отдавать мопед со штраф стоянки ссылаясь что договор купли-продажи не являться документом и нужен документ с магазина

07 мая, 10:27, вопрос №4110191, Грегорий, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как сделать, чтобы осуждённого отправили отбывать наказание не по месту проживания, а в другом городе

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как сделать, чтобы осуждённого отправили отбывать наказание не по месту проживания, а в другом городе.

07 мая, 06:24, вопрос №4109985, Наталья, г. Иркутск

5 ответов

Права детей

Я хочу поехать к своей подруге, но она живёт в другом городе, могу ли я к ней поехать без родителей (мне нет 14), можно поехать, но с их согласием?

Я хочу поехать к своей подруге,но она живёт в другом городе,могу ли я к ней поехать без родителей (мне нет 14),можно поехать ,но с их согласием?

06 мая, 15:04, вопрос №4109384, Алина, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Или получится, что у ребёнка в другом городе официальный представитель будет только мама?

Я женат, у нас есть ребёнок. У жены есть ребёнок от первого брака. Мы проживаем все вместе вчетвером - жена разводилась мирно по суду, ребёнок остался с мамой, отец помогает. Мы планируем переезд в другой город вчетвером. Какие документы мне надо оформить, чтобы в другом городе представлять интересы ребёнка на случай, если мама на работе/в командировке. Чтобы стать, так сказать, полноценным папой там, в другом городе. Или получится, что у ребёнка в другом городе официальный представитель будет только мама? Спасибо.

06 мая, 08:05, вопрос №4108720, Павел, п. Тульский

1 ответ