Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть свои деньги, если прислали другой товар?

Здравствуйте. Заказал в интернет-магазине видеорегистратор 5 в 1 с антирадаром за 2990 р, + sd карту за 600 р. (карту вложили по договоренности, общаясь с оператором, т.е. на сайте не заказывал ее). Итого сумма заказа с пересылкой составила 3990 р. Пришла посылка - sd карты нет, карандаша нет (указан как подарок к заказу, но не так он и важен) + к этому еще и регистратор не тот, что был заявлен. Посмотрел в интернете, сумма присланного регистратора не дороже 1600 р. (сравнивая разные сайты). Как мне вернуть мои деньги?

01 февраля 2018, 16:32, Марина, г. Аша

Деньга

Дмитрий Ремизов

Консультант, Компания "ИП Суслов Д. А.", г. Москва

Марина, здравствуйте.

Вы писали:

Прислали не тот товар. Как вернуть свои деньги?
Здравствуйте. Заказал в интернет-магазине видеорегистратор 5 в 1 с антирадаром за 2990 р, + sd карту за 600 р. (карту вложили по договоренности, общаясь с оператором, т.е. на сайте не заказывал ее). Итого сумма заказа с пересылкой составила 3990 р. Пришла посылка — sd карты нет, карандаша нет (указан как подарок к заказу, но не так он и важен) + к этому еще и регистратор не тот, что был заявлен. Посмотрел в интернете, сумма присланного регистратора не дороже 1600 р. (сравнивая разные сайты). Как мне вернуть мои деньги?
Марина

— отправляйте на имя продавца заказным письмом претензию с требованием возврата всей оплаченной Вами суммы, ссылаясь на то, что оплаченный Вами товар получен не был. Если претензия не возымеет действия, обращайтесб с иском в суд.

01 февраля 2018, 16:46

Марина

Клиент, г. Аша

А как быть с присланным товаром? Если я буду ждать ответа на мою претензию, то пройдут сроки возврата товара. А если я отправлю товар, то как доказать, что это именно они мне прислали? Еще и не все, что было оговорено (к сожалению, только по телефону обговаривали что еще добавить в заказ). И еще, копию претензии делать или как потом доказать, что я отправляла претензию? А фото присланного товара нужно делать?

01 февраля 2018, 16:52

Дмитрий Ремизов

Консультант, Компания "ИП Суслов Д. А.", г. Москва

А как быть с присланным товаром? Если я буду ждать ответа на мою претензию, то пройдут сроки возврата товара. А если я отправлю товар, то как доказать, что это именно они мне прислали? Еще и не все, что было оговорено (к сожалению, только по телефону обговаривали что еще добавить в заказ). И еще, копию претензии делать или как потом доказать, что я отправляла претензию? А фото присланного товара нужно делать?
Марина

О присланном товаре пусть у продавца «голова болит». Вам прислали не тот товар, который Вы заказывали.
В претензии добавьте, что требуете от продавца оплаты обратной пересылки.
Копию, естественно, делать. Письмо отсылайте с описью вложения. Заказное с уведомлением о вручении.
Фото — обязательно. Как Вы будете доказывать, что прислали «не то», если всё-таки отправите обратно?

Марина, если остались вопросы, либо нужна помощь в составлении претензии, заявления в суд — обращайтесь к нам в чат (кнопка [Сообщение юристу]/[Общаться в чате]).

01 февраля 2018, 17:09

Похожие вопросы

Семейное право

Как я могу вернуть свои деньги?

Добрый день.папа год назад взял деньги в долг 10000€ ,сказал отдаст мне когда мне нужно.вложил их в свой бизнес.сейчас я попросила его отдать мне деньги.он хочет отдавать мне их в течении одного года,но это он говорит.я хочу чтобы он мне отдал в короткие сроки.деньги чтобы отдать у него есть.расписки от него понятно нет.есть аудиозапись где говорится какая сумма была взята, и рукой его жены написано куда брали.Как я могу вернуть свои деньги?

06 мая, 16:11, вопрос №4109454, Анастасия, г. Москва

2 ответа

900 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Нужно ли мне возвращать ей деньги?

Мне, индивидуальному предпринимателю (экскурсионные услуги по бронированию) за три дня до тура позвонила женщина и решила поехать на экскурсию с дочерью. Был выходной день, поэтому договор не заключили, женщина перевела предоплату за тур 21 000 тыс. рублей на личный счет предпринимателя (мой).Мною был забронирован отель, место в автобусе, на следующий день она объявила о том что, не желает ехать так как у нее заболел кролик ( в претензии она указала это как семейное обстоятельство). Она требует вернуть ей деньги на ее счет, о ней известно только ФИО и телефон, свои паспортные данные она не дает. Нужно ли мне возвращать ей деньги? и если нужно, то только наличными, так как я думаю что она мошенник.

06 мая, 14:19, вопрос №4109348, Елена, г. Иркутск

6 ответов

Уголовное право

Я хотел заказать проститутку и она попросила дать 50% передолата и я ему отправил деньги ну его администратор

Я хотел заказать проститутку и она попросила дать 50% передолата и я ему отправил деньги ну его администратор мне звонил и сказал что ты даеш еще 6000₽ я ему сказал у меня есть только 3000₽ он сказал давай отправляй когда встретишься с девчонкой твои деньги обратно вернем я отправил и еще она звонил мне и говорит когда ты даеш еще 3000₽ и я переводил 1500₽ она поедет к тебе я сказал ему у меня больше нет денег и он сказал за 15 минут не найдещ тебе заберет мои парни и типа самосуд делают и иначе от меня взяли 4500₽ и они сказали еще до 10 часов не найдеш 35500₽ …(самосуд) я могу верить свои деньги? (+7 (999) 172-67-50) это его номер администратора Спасибо большое за ответ

05 мая, 01:16, вопрос №4107813, Алий, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Когда вернут эти деньги, или это обман?

Когда вернут эти деньги , или это обман?

04 мая, 15:35, вопрос №4107540, Руслан Марчук, г. Владивосток

2 ответа