Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заблокированные пользователи на моем сайте нанесли мне моральный вред
Можно ли взыскать моральный ущерб с интернет-провайдера
Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1407943/
Здравствуйте Наталья!
По вашему вопросу сообщаю вам следующее. На официальном сайте Ростелекома есть удобная форма связи для того, чтобы задавать вопросы, писать претензии и так далее. На первоначальном этапе, чтобы положительно решить ваш вопрос, вам нужно постараться задать как можно больше уточняющих письменных официальных вопросов в Ростелеком. Причем постарайтесь делать вопросы без «наездов», в доброжелательном, доверительном тоне. Уточняющие вопросы помогут вам точнее понять вашу юридическую ситуацию.
Например, вы можете спросить так: «Какого конкретно числа были прекращены ваши отношения с компанией Ростелеком?».
Сохраняйте входящие номера обращений и историю переписки, чтобы юристам и вам было с чем работать.
На основании полученных ответов, возможно будет делать соответствующие выводы.
Таким образом, первый этап — сбор предварительной информации для себя, и для юристов.
Так как вы были клиентом Ростелекома, то у вас приоритетная позиция. Вам должны разъяснить вашу юридическую и фактическую ситуацию, объяснить пункты соглашения с компанией Ростелеком. Кроме того, вполне возможно, что могли быть какие-нибудь технические сбои. Поэтому вам надо запастись терпением.
Чем больше уточняющих вопросов вы зададите, тем лучше. Вам важно не оставаться наедине со своими проблемами.
Здравствуйте Наталья!
В заголовке вопроса вы пишете следующее: «Заблокированные пользователи на моем сайте нанесли мне моральный вред».
Далее вы пишете:
«Можно ли взыскать моральный ущерб с интернет-провайдера
Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1407943/».
Таким образом, в заголовке и в основной части вопроса у вас обозначены несколько разные темы. В первом случае речь идет о блокировке пользователей на вашем сайте.
Во втором случае, вы ссылаетесь на вопрос об Интернет-провайдере «Ростелеком» (договорные отношения). Здесь речь идет о расторжении договора с Интернет-провайдером. Поясните, пожалуйста, какая логическая взаимосвязь между заголовком и основной частью вопроса?
Изложите ваш вопрос по порядку.
Здравствуйте Наталья!
В заголовке вопроса вы пишете о моральном вреде. По данной теме есть статья гражданского кодекса.
Ссылка на статью Гражданского кодекса.
***
В заголовке вы также указали ту сторону, которая по вашему, нанесла вам моральный вред. По заголовку получается, что эта сторона — «заблокированные пользователи». Чаще всего пользователи регистрируются на сайтах под каким-нибудь вымышленным именем. Поэтому могут возникнуть некоторые сложности в установлении личности тех лиц.