8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие права я имею, если при экспертизе моей стиральной машины ее поцарапали?

Купила стиральную машину автомат,в процессе стирок она не всегда выполняла функцию отжим,выдавала коды ошибок.На 7 день я отвезла её в магазин.Продавец отказался обменять товар или вернуть деньги,ссылаясь на необходимость диагностики.Игнорировав моё устное заявление о моём желании присутствовать во время диагностики,продавец известил меня о её результатах.Результат ,,без дефектов".Я смогла приехать в магазин только на 8 день.Меня заставляли забирать машину назад.Раскрыв упаковочных полиэтилен я обнаружила машину,а именно заднюю стенку,мокрой,что 7оворит о не надлежащем хранении её в магазине,и на корпусе появились 2 царапины.Машину я не забрала,написала претензию с требованием вернуть мне деньги.Какие права я имею? Если стиралке неделя,при работе выявлены недостатки,а диагностика оказалась без дефектов... Плюс мне её поцарапали...могу ли я требовать возврат денег или обмен машины?

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Олег Курданин
Олег Курданин
Юридическая компания "Дальюст"

напишите претензию о причинении повреждений вашему имуществу за время нахождения нич по претензии у продавца.

При продолжении разбирательства о причинах недостатков в товаре вы можете забрать товар и самостоятельно провести свою проверку у специалиста, пригласив для проверки продавца.

Получас обратно  товар необходимо составить акт возврата, в котором укажите повреждения.

Следует учитывать при этом, что написано было в акте по которому Продавец проучил от вас этот товар с претензией.

1
0
1
0

может

В настоящее время наличие дефекта ничем не подтверждается кроме вашего мнения

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва

У меня есть видеосьемки стирок,где машина выдаёт ошибки,их несколько,съёмок,там видно вес белья,давление воды в системе...и тд

Эмиль Искендеров
Эмиль Искендеров
Юрист, г. Серпухов

Добрый день. Можете требовать расторжение договора и возврата денег, т.к. недостаток возник в течение 15 дней после покупки. Пишите претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1.…
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва

Может ли продавец,ссылаясь на диагностику ,,без дефекта", заставить меня забрать стиральную машину?

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Какие данные мне надо о нем знать, чтобы обратиться в полицию
здравствуйте,подскажите пожалуйста,что делать если шантажируют моими фотографиями и видео личного характера, заставляя созваниваться и делать то ,что он мне скажет .мне 17 лет мужчину я не знаю ,есть только фото и то ,не факт ,что это его ,пишет мне через телеграмм ,говорит ,что отправит мои фото и видео друзьям .какие данные мне надо о нем знать , чтобы обратиться в полицию
, вопрос №4107895, Вероника, г. Волгоград
Все
Здравствуйте Попала в аварию по моей вине Вину признала полностью
Здравствуйте. Попала в аварию по моей вине. Вину признала полностью и была готова оплатить ремонт транспорта. У второго участника полис каско. Франшиза 30.000 рублей. Мной было предложено оплатить ремонт на месте без вызова сотрудников ГИБДД. Отказались. После оформления документации вторым участником аварии были выставлены условия полной оплаты франшизы и морального ущерба. Оценка состояния технического средства еще не была проведена. Законны ли ее требования? Как о моральном ущербе так и об оплате ущерба технического средства, если экспертиза еще не была проведена?
, вопрос №4107369, Юлия,
Недвижимость
Здравствуйте, хотим купить дом за мат капитал, будут ли какие-то проблемы, если ребенок в нем уже прописан?
Здравствуйте, хотим купить дом за мат капитал, будут ли какие-то проблемы, если ребенок в нем уже прописан?
, вопрос №4107142, Ангелина, г. Москва
Наркотики
Могут ли лишить водительских прав за это?
Что грозит мне если на моей машине поймали других людей с наркотиками , при этом они не признали что данные наркотические вещества принадлежат не им а владельцу машины, то есть мне. какая ответственность меня ждет до выяснения обстоятельств ? могут ли лишить водительских прав за это ?
, вопрос №4105726, исмаил, г. Москва
Семейное право
Какое вы имеете право списывать деньги с моей карты 790 рублей?
какое вы имеете право списывать деньги с моей карты 790 рублей ?ещё раз будет списание и я в прокуратуру пишу
, вопрос №4104560, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 06.01.2018